国网南靖供电公司恶劣天气优质服务不打折

电力18讯：    据气象台发布的预警信号显示，连日来，南靖县境内连续降雨，并不时出现中到大雨的恶劣天气。恶劣天气导致南靖书洋、船场、龙山等地均出现故障，报修电话此起彼伏。

    为确保恶劣天气下电网安全可靠供电和优质服务，南靖供电公司及时启动《暴风雨等灾害天气期间95598与各地市应急联动处置预案》。同时，强化95598值班力量，严格执行信息报告制度，及时提供电力故障报修服务：一是将由于突发故障造成停电，涉及范围较广的停电区域信息进行语音播报；二是积极与现场抢修人员紧密联系，落实具体停电线路、影响范围、抢修进度及预计恢复送电时间；三是通过SG186系统实时更新停电信息，协助南呼和北呼座席代表答复停电业务咨询，做好来电客户的解释安抚工作。

    据悉，截至22日17时50分，该公司共受理故障报修单5起，业务咨询单8起，信息查询12起，由于停电信息呈报及时，应急预案详细周密，该公司成功应对恶劣天气，为全县电力客户提供了优质、高效、便捷的供电服务。