福建电力公司：“百问百查”活动如火如荼

电力18讯：    近日，记者从福建省电力公司了解到，自6月份启动“百问百查”活动以来，福建公司系统上下快速行动，结合各自情况，因地制宜，将活动深化细化，不断促进企业安全管理，提升优质服务水平。

　　“百问百查”进工地

　　“基建单位安全第一，从‘他查’到‘自查’，让员工们增强了安全意识。”福建省电建一公司汽机工程处焊接班班长黄俊贤说。

　　近两个月来，福建省电建一公司从基建单位实际出发，结合“群众性反习惯性违章”系列活动开展“百问百查”，重点抓施工现场安全和外包队伍整治，边查边改，实施闭环管理，分三个阶段排查重点部位、薄弱环节200余处，发现和消除隐患70余项。此外，该公司还从思想上、源头上入手，开展“问查”知识竞赛、“反习惯性违章”短信征集、“习惯性违章”漫画征集、“每周安全一话题”学习等活动，组织员工联系本职岗位查找习惯性违章现象，分析成因，研究对策，确保做到学规、执规、不违规，确保不发生安全生产事故、人身伤害事故，确保安全生产的可控、能控、再控。

　　8月5日，福安市供电有限公司昌达党支部书记陈晃专程带着“百问百查”小册子，来到福安城北35千伏变电所对正在施工的该支部变电检修部人员进行安全“问查”。

　　为确保“百问百查”活动顺利开展，保证每位员工及时、准确、全面、详细了解活动要点，福安供电公司专门编印《“百问百查”活动学习手册》，发至每位员工手中。同时该公司还组织开展答题学习活动，相关部门更深入施工现场进行宣传、查问，使活动从公司领导到一线员工都得到百分之百落实。

　　“百问百查”进窗口

　　“细节决定成败，问查活动让我们更加注重优质服务细节”、“尽善尽美，百问百查让我们对服务工作更加精益求精”……问查活动开展以来，漳州电业局城区营业厅从细微之处入手，把问查活动与营业厅准军事化管理紧密地结合起来，不断促进优质服务工作。

　　为了深入开展问查活动，该局城区营业厅利用客流量较少的时间，组织窗口员工集中进行学习讨论。大家纷纷表示，要把问查活动结合到日常优质服务工作中，与营业环境管理、人员行为规范管理、日常运营管理相结合，使问查活动成为优质服务的创新实践。

　　“通过现场考问，强化了我对‘百问百查’知识的记忆，提高了我的优质服务水平。”8月13日，长汀供电有限公司南山供电所营业窗口人员汤玉凤说。连日来，长汀公司营销部组织有关人员深入到各个乡镇供电所，了解营业窗口值班情况，检查窗口人员掌握安全生产、优质服务“百问百查”知识情况。

　　该公司营销部把“百问百查”与营业窗口准军事化结合，要求营业窗口人员每日晨会中，至少加入一问和一查，促使员工日常作业行为和服务行为的标准化、规范化。此外，营销部还利用到基层检查的时机，针对百问内容现场考问员工，并对考问结果进行总结评比，对知识掌握不熟练的员工实行经济处罚，以不断提高窗口人员的服务水平和服务意识。

　　“百问百查”进班组

　　“请问，国家电网公司服务理念是什么？”“请问，安全生产基本方针是什么？”

　　每个工作日的早晨，福州马尾供电局都会组织职工在列队晨会后，利用一分钟时间抽出国家电网公司“百问百查”的一两题进行问答。电费班的老谢师傅说，列队晨会是我们每天工作中的一项重要内容，把百问百查的培训学习分散穿插进来，量虽少，但不占用太多时间，而且记忆效果也很好，这样的学习形式不错！

　　马尾局高度重视此次“百问百查”活动，充分利用现有条件，在大楼宣传栏、各班组园地等处大力宣传活动的有关精神和“问查”内容，使一线的班组员工对安全生产、优质服务知识有了更深的理解。

　　为了确保“百问百查”活动取得实效，南平电业局特意从各生产一线精心挑选出6名工作经验丰富、懂安全的同志组成宣讲团，到基层班组进行“百问百查”宣讲，用通俗易懂、生动活泼的语言，以聊天的口语，以血的教训和案例，从身边的小事、从日常工作的细节讲起，让职工明白“百问百查”活动的重要性和必要性，并结合工作实际由浅入深、由理论到实际分析了基层安全生产和优质服务工作存在的问题，并提出了改进方法。

　　“百问百查”进企业

　　“停电次数少、停电预先通知，这些都有利于我们调节生产，减少经济损失。遇有用电困难的时候，你们都能大力支持，及时给予解决，让我们用电有保障，感谢你们的真诚、优质的服务。”8月6日，福建省建阳三爱药业常务副总经理陈世德对前来走访的建阳供电公司领导说。

　　当日，建阳供电公司对三爱药业厂房设备用电安全和安全用电知识情况进行检查和问询，就其存在的问题进行分析并提出了建设性意见，解决用电上存在的问题，发放工业安全用电、节电科普宣传资料等。

　　进入8月，建阳公司开展了“百问百查”进企业活动，有关人员顶烈日、冒酷暑，深入各大<