向标准化迈进----国家电网公司强化农村供电所管理纪略

电力18讯：    记者 陆 畅

    “通过标准化建设，把‘集约化、精细化、规范化’的管理理念融入企业生产管理的各个层面，通过抓标准化建设这个‘纲’，带动其他工作上档次、上水平，推进企业软、硬件建设水平的整体提高。”对于全面推进供电所标准化管理，安徽芜湖供电公司农电部主任查力有着清醒的认识。
    从2005年起，安徽农电系统全面导入农村供电所管理标准化作业流程和岗位流程，建立相应的管理制度和考核办法，并加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高工作效率。
    芜湖农村供电所标准化建设是国家电网公司农村供电所管理向标准化迈进的一个缩影。

从规范化走向标准化
    1998年以来，国家电网公司积极贯彻党中央、国务院的统一部署，大力推进农村电力体制改革，成立了农村供电所，建立了县乡一体化的管理体系，为逐步规范农村供电管理和服务奠定了坚实基础。
    2002年初，在基本完成乡电管站体制改革后，为尽快提升农村供电服务水平，公司开展了“供电所管理年”活动。本着“便于管理、方便客户、合理实用”的原则，结合供电区域特点，合理设置供电所。按照“统一标准、统一格式、统一流程、统一内容”的要求，对供电所基础资料进行整理和完善，逐步达到了资料、记录齐全，统计、分析规范的标准要求，供电所的基础管理工作明显改观。
    经过4年多的努力，公司供电所规范化管理工作取得显著成效。截至今年6月底，有18900多个供电所达到了规范化管理要求，占总数的91.35％。
    2005年，公司在农村供电所中开展标准化作业。公司组织专家从安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务和综合管理6大方面提炼出46项标准化作业流程进行推广。
  全面推行标准化作业，是不断改进供电所管理方式、实行精细化管理的有效手段和重要途经。以标准化促进规范化，促进管理水平、服务水平和企业形象提升，是国家电网公司探索服务社会主义新农村，建设供电所最佳管理模式的必然选择。

以标准化推动精细化
    多年来不断探索的实践表明，供电所建设是一个不断完善、持续发展和持续进步的过程，只有准确掌握不同时期供电所的工作职责、工作任务和发展方向，准确掌握供电所队伍的素质、工作能力和发展潜力，并将公司对供电所工作的总体要求与当地实际情况紧密结合起来，所确定的工作目标才能切合实际，才能很好发挥导向作用和激励作用，所制定的工作措施才能做到有的放矢，产生预期效果。
    “十一五”时期，是公司建设“一强三优”现代公司的关键时期，也是服务社会主义新农村建设的重要时期。新的形势、新的任务，更凸显了公司实施“集团化运作、集约化发展、精细化管理”的重要价值。供电所是供电企业直接服务广大农村客户、服务地方经济发展的基层窗口，进一步巩固供电所规范化管理成果、加快推进标准化作业、规范信息化建设、探索专业化管理显得尤为重要。
    为提高服务社会主义新农村建设的能力，公司系统各单位积极开展标准化作业，不断创新管理方法，将供电所管理引向精细化。截至目前，公司系统已经有77.6％的供电所开展了标准化作业，农村供电所管理向精细化迈出了重要的一步。
    供电所是公司服务社会主义新农村建设最重要、最基本的单元。加强供电所建设，以开拓的视野、创新的理念，不断应对新挑战，解决新问题，向着更高的管理水平迈进，为社会主义新农村建设作出更大的贡献，将是公司广大农电员工始终不渝的追求。