江苏电力公司联手四大银行代收电费

电力18讯：    
作者: 沈伟民 顾朔如

为方便城乡居民缴纳电费，江苏省电力公司和省中行、工行、农行、建行等四大银行联合推出新举措，鼓励居民通过银行卡（折）委托银行代收代缴电费，银行方面承诺，凡委托银行通过银行卡（折）代扣电费３次／年的客户，银行方面将对其免收银行卡年费。  

据了解，缴电费便民新举措主要包括五大项：一是方便居民现金缴费――对当期电费取整后进行收取，1元以内的尾数电费将滚存到下期电费中一同缴纳；二是缓解收费高峰缴费难――在收费高峰时，各代收电费的银行网点，将以不少于50%的柜台办理现金收电费业务；三是鼓励居民用卡（折）缴费――居民办理持卡或用存折委托银行代扣电费业务并且通过该卡（折）年度累计成功扣款电费次数达到3次及以上，银行将免除其每年的卡费或按季收取的小额存折管理费；四是延长缴费期限――居民可以持缴费卡从当月抄表后第3个工作日起正常缴纳电费直至月末最后一天；五是举办有奖宣传――省电力公司与四大行将适时联合举办有奖宣传活动，提高居民用银行卡、折代扣电费的意识和习惯。  

据介绍，目前江苏省居民办理委托代扣电费业务的比例处于较低水平，最高的苏南地区也仅为40%左右，因此，在缴费高峰时集中前往银行网点交纳电费的居民较多，也在一定程度上影响了收费服务的质量。为此，省电力公司6月底专门向省中行、工行、农行、建行四大银行负责人集中通报有关情况，与四大银行一一会商全面提升服务质量的办法。省电力公司和四大银行郑重承诺：欢迎社会各界对银行代收电费的服务质量进行监督，如不满意可向当地供电服务热线电话“95598”或各银行的服务热线举报或投诉：工商银行“95588”、农业银行“95599”、建设银行“95533”、中国银行“95566”。