供电服务专项检查启动 １１项服务列为检查重点

电力18讯：    一次短到只有４５分钟的会议，揭开了国家电监会供电服务专项检查的序幕。５月９日下午，国家电监会在京召开供电服务检查启动会议，就贯彻落实《供电服务监管办法（试行）》，开展供电服务专项检查工作进行部署。据悉，此次检查截止时间为５月底，检查对象为全国供电企业，１１项服务将受重点检查。

    国家电监会副主席王禹民在部署供电服务检查工作时指出，要充分认识供电服务检查的重要意义。开展供电服务专项检查工作，是供电企业提高服务水平的内在要求，是维护广大电力用户合法权益的重要保证，是保障电力工业健康发展，构建和谐电力的客观要求。规范供电企业的服务行为，提高其服务水平，是建立电力服务体系的核心内容之一，对维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益及社会公共利益具有重要意义。王禹民要求，各区域电监局和城市电监办对此次检查要高度重视，认真部署；检查过程要按照国家电监会有关行政执法程序规定进行；检查人员应当严肃执法、廉洁奉公。

    此次检查的内容基本是广大电力用户关注的焦点问题，同时查找供电企业在供电服务过程中存在的突出问题和普遍问题。在检查过程中还要发现一些好的典型、好的经验、好的做法，在电力企业中进行宣传和推广。按照《供电服务监管办法（试行）》的规定，重点检查供电企业宣传贯彻《供电服务监管办法（试行）》、供电质量、办理用电业务时限、向电力用户受电工程提供服务、处理电力故障、用户投诉处理、信息公示、信息披露、执行国家规定的电价政策和收费标准、实施停电和限电、实施电力需求侧管理以及紧急供电义务１１项服务的情况。此外，“供电企业按照国家规定的供电质量标准向社会进行披露”也列入此次监管范围。而《供电服务监管办法（试行）》中关于“供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，保障任何人能够以普遍可以接受的价格获得最基本的供电服务”的要求，鉴于目前国家还没有出台相关政策，暂不列入检查内容。

    据介绍，检查按属地管理原则进行，即各区域电监局负责所辖区域的检查工作，各城市电监办负责所在省的检查工作。国家电监会将派员参加六大区域相关省（市、区）的检查工作。检查结束后，国家电监会将形成供电服务专项监管报告，向社会各界发布。