小指标迸发大活力――国网江西电力供电所对标管理的样本

电力18讯：    “下一步，各县（区）供电企业对标管理工作要紧紧围绕月度评价、现状分析、对标比较、看板展示等八个阶段开展。”7月11日，在江西南昌供电公司供电所对标管理指标解读会上，该公司营销部在对供电所对标管理考核办法补充规定和修订的指标细则进行解读。

　　今年1月，南昌供电公司在全省率先启动供电所对标管理工作，成效如下：1至6月，台区线损率6.09%，较同期下降0.21%；社会化代收电费比重为93.26%，较对标前提高17.13个百分点；高压预付费比率88.49%，较对标前提高30.61个百分点……专业化管理更到位了，业绩上升了，员工干事的劲头更足了，一个个小指标在对标管理中迸发了巨大的活力，带动了县（区）供电企业整体水平的提升。

　　立规矩促方圆 不断完善对标体系

　　今年，南昌供电公司8家县（区）供电企业初步完成了“三集五大”体系建设，供电所成了县（区）供电企业各项营销管理工作的落脚点，唯有加强供电所自身建设，激发供电所的细胞活力，才能真正使“三集五大”体系在最基层完成从“形似”到“神似”的转变。

　　2月份，南昌供电公司以供电所对标管理为抓手，建立起涵盖安全生产、营销服务、综合基础管理等3大类18项主要指标；采用百分制评分标准，每月对所辖8个县（区）供电公司82个供电所，按A、B、C、D四段进行月度排名，打响了江西省县供电企业及供电所管理提升工程第一枪。

　　为了增强对标数据的真实性、准确性，确保整个对标过程规范、透明，南昌供电公司自主研发了供电所对标工作管理平台，将两票合格率、台区线损率等专业管理系统相链接，实现了指标数据在线实时查询、收集，改变由供电所上报指标数据的传统采集方式，有效提高了分析、对标的工作效率和质量。

　　经过半年的对标管理，南昌供电公司82家供电所的多项指标成绩不相上下。针对日渐“胶着”的比分，该公司营销部制定了关于供电所对标管理考核办法的补充规定。下一步，该公司将根据补充规定，强化对标的过程管理，积极营造“学先进、找差距、抓管理、你追我赶、力争上游”的工作氛围。

　　除管理“短板” 破发展瓶颈

　　7月初，南昌供电公司营销部关于6月供电所对标情况分析报告出炉。

　　在分析报告中，当月排名最后的桑海区供电公司平均得分只有84.73，所辖新祺周供电所从5月的第16名“滑坡”至第82名。这引起了南昌供电公司负责人的重视，营销部门立即调取了新祺周供电所的各项指标数据进行分析。

　　原来是因一名抄表员催费不到位，导致45户低压客户电费未结零。桑海区供电公司立即对该抄表员按电费回收办法进行考核、教育，并尽快完成电费结零。另外，桑海区供电公司还出现了6个高损台区，其中4个台区发生了窃电现象。南昌供电公司反窃电支队得知情况后，立即联合市公安部门，协助桑海区供电公司进行查处，打击了窃电行为，追补电费，保护了企业经营效益。

　　在每月发布的供电所对标情况分析报告中，南昌供电公司为每项指标安排了一名专门的指标负责人，由对口部门的具体专责担任，负责分析当月供电所各项专业指标情况，并提出具体建议，帮助供电所更加专业地开展各项工作。

　　先进更先进 后进争先进

　　2月18日，南昌供电公司向1月份考核排名前十名的供电所发出了流动红旗。青山湖区供电公司的供电所长们牢牢抓住了四面红旗，在前十名中稳稳占据了一席之地。

　　在对标管理工作中，青山湖区供电公司将每项指标与日常台区达标、用电信息采集系统建设与应用等工作紧密结合，由客服中心指导，督促各供电所制定了考核表安装率、上线率等指标排名提升的详细计划，明确各项工作的近远期奋斗目标；供电所针对个别短板指标，指定专人负责跟踪、落实到位……6月份，青山湖区供电公司在对标管理中平均得分97.54分，7个供电所中排名A段6个、B段1个，连续两个月保持排名第一。

　　对标管理工作开展至今，南昌供电公司负责人提出了更高的要求――先进要更先进、后进要争先进，让标杆供电所在南昌供电公司遍地开花。