大力实施管理提升工程 推进标准化供电所建设

电力18讯：    乡镇供电所是供电服务终端的实践主体，是落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的重要阵地，在践行“四个服务”宗旨、服务“三农”、树立国家电网品牌形象的过程中，发挥着不可替代的重要作用。

　　怀化电业局按照落实国网湖南省电力公司统一部署，克服地处偏远山区、代管公司多、基础设施薄弱等困难，因地制宜，按照“典型引路”的思路狠抓落实。目前全局66个供电所中，建成公司标准化示范供电所1个、省级标准化示范供电所4个，还有一批供电所基本达标，促进了乡镇供电所建设与管理水平的整体提高。与此同时，通过开展管理创新与实践，形成以中方牌楼供电所为样板的“实体示范”成果、班组文化建设成果。

　　作为供电企业的基层班组，乡镇供电所单元虽小，舞台很大。当务之急，就是要紧跟公司“三集五大”体系建设步伐，按照“四化”方针，大力实施供电所管理提升工程，切实解决乡镇供电所发展中的矛盾与问题，推动管理提质升级，增强供电服务能力。具体到怀化电业局，就是加快标准化供电所建设，努力实现“四个提升”。

　　深化优质服务，提升国家电网品牌形象。广大城乡居民对电力的需求越来越大，对供电服务的要求也越来越高，对此，怀化电业局将坚持“四个服务”宗旨，主动服务新农村建设，创先争优，着力打造“雷锋电力”特色服务品牌，践行“你用电、我用心”，提高服务品质，提升客户满意度。积极参与公益事业，帮扶困难群体，树立国家电网品牌形象。

　　注重内涵发展，提升效率效益。整合资源，适度加大基础设施投入，力争每年完成一批代管公司供电所标准化站房建设。抓住专业管理向农电延伸和覆盖的契机，加快信息化建设，依托SG186工程营销业务应用系统、生产管理系统（PMS）、95598客户服务系统平台等，发挥信息系统优势，丰富管理手段，提高管理质量。在推动供电所外延式发展的同时，更加注重内涵式发展，充分依靠现有资源，向内挖潜，增供扩销，节能降损，依法依规经营，谋求效率和效益双赢。

　　转变管理观念，提升创新能力。适应“三集五大”体系建设要求，加快专业全覆盖，完善标准体系，促进供电所专业化、标准化、规范化、精益化管理。不断适应发展变化的客观环境，把创新贯穿在供电所管理的各个层面。以科技创新推动供电所发展，重视新设备、新技术和新方法的应用；以观念创新为先导，实施机制创新、管理创新，依托专业化管理，增强供电服务能力；坚持“典型引路”，以中方牌楼供电所为样板，以点带面，每年建成一批高质量的标准化供电所。

　　突出以人为本，提升团队品质。针对县级电力体制多元、管理差异大等情况，怀化电业局结合实际，精心做实“供电所团队文化管理创新”项目落地工程，坚持“以人为本、科学发展、构建和谐”的原则，关心关爱农电人员，优化成长环境，搭建发展平台，让人人享有实现梦想的机会，激发他们的责任感；健全管理制度，规范工作行为，完善分配机制，保障员工福利，建设一支结构合理、业务熟练、服务优质、稳定和谐的农电队伍；倡导“知荣辱，正言行，懂感恩，惜职业”，在传递价值中提升自我，构建和谐向上的班组文化，让公司企业文化在基层落地生根。