服务“三农” 供电先行

电力18讯：    今年，中央一号文件再次锁定“三农”问题，提出农村电网升级改造要注意改善农村居民用电和农业生产经营供电设施。本期，我们邀请三位基层供电企业负责人，结合中央一号文件要求，谈谈如何更好地服务“三农”发展。

  　主持：叶祖丽

　　嘉宾：

　　河南新乡供电公司总经理 张明

　　安徽临泉供电公司总经理 汪学中

　　四川邛崃供电公司总经理 但晓波

　　记者：今年中央一号文件提出加强农村基础设施建设。作为基层供电企业负责人，您认为应该如何更好地服务“三农”？

　　张明：中央一号文件连续十年聚焦“三农”问题，“三农”的重要性可见一斑。作为农村重要的基础设施，农村电网事关农村经济社会的发展。我认为，供电企业应该继续加大农网建设与改造力度，扎实推进规范化管理，提升农电队伍素质。

　　汪学中：临泉是农业大县，临泉供电公司一直把服务“三农”作为履行社会责任的重点。我们每年会投入近8000万元资金用于农村电网建设与改造，组织人员深入田间地头、村镇企业开展供电服务，开展农村安全用电隐患排查、排涝抗旱等特色服务，积极推动“三农”发展。

　　但晓波：邛崃市是国家制种基地和商品粮大县，服务“三农”一直是邛崃供电公司重要工作之一。我们将继续加强农村电网基础设施建设力度，缩小城乡差距，提升精益化管理水平，更好地服务农业生产和农村经济发展。同时，将加大员工培训力度，为客户提供更加优质、高效的服务。

　　记者：2013年，咱们在农网建设和提升服务水平方面有何举措？

　　张明：随着中原经济区建设的深入实施，新乡市成为“全国工业化、城镇化和农业现代化协调发展示范区”。紧跟政府决策，服务现代农业发展，为新乡经济社会发展提供充足、可靠的电力保障，是我们义不容辞的责任。

　　2013年，新乡供电公司计划投资24134万元，解决低电压、供电“卡脖子”、县域电网与主网联系薄弱等突出问题。在提升服务水平方面，我们将突出抓好“两个创新、两个加强”：创新管理手段，扎实常态开展农电“四个一”（建设一个样板变电站、一个标准化示范供电所、一条标准化10千伏线路和一个规范化管理配电台区）竞赛，以点带面，全面提高农电整体素质；创新农电特色服务，推广“借租帮调”临时用电“服务套餐”，全面拓宽农村居民交费渠道，为农村困难群体上门收取电费，办理用电业务；加强农村用电安全强基固本工程；加强农电队伍作风建设。

　　汪学中：近年来，临泉县域经济发展不断加快，用电量以年均25%的速度快速增长。2013年，临泉供电公司将在完成农网改造升级工程投资4650万元的基础上，计划投资5800万元，用于低电压改造、单项变改造和配变增容等项目。以建设精品工程为目标，推进农网工程管理规范化、建设标准化、工艺优良化。

　　在提升服务水平方面，临泉供电公司将继续加大低电压治理力度，做好重大节假日和特殊时期供电服务保障工作，开展各类供电特色服务活动，并拓宽农村偏远地区收费渠道，打造10分钟交费圈。

　　但晓波：今年，邛崃供电公司争取到农网改造升级项目资金1.4539亿元，110千伏羊安二变电站和35千伏平乐变、天台山变将竣工投运，对100多个台区进行低电压治理。同时，加强农民集中居住小区、现代农业产业基地、乡村旅游开发区的电网配套设施建设，助推城镇化建设。

　　今年年初，我们启动了供电所管理提升工程，全面排查和切实解决供电所建设和管理工作中存在的各种突出问题，进一步提升农村供电服务水平。同时，还将按照常规重点工作，紧密结合农业生产规律，制定服务“三农”实施计划，加强督察督办。同时，我们将加强管理，缩短设备停电时间；进一步优化工作流程，提高效率，实施了居民单户新装“24小时办结”制度；增设独立的收费窗口，新建10处自助交费终端，方便客户交费。

　　记者：春耕春灌即将全面展开，如何做好供电保障工作？

　　张明：为满足春耕春灌的用电需求，我们将实时跟踪掌握气候变化、灌溉用电负荷等信息，组织服务队到田间地头开展服务，为村民检查线路、更换老化线路，全面梳理排查临时用电设备，加强临时用电管理，全力确保春耕春灌电力供应。

　　汪学中：临泉是农业生产基地，为做好春耕春灌保电工作，临泉供电公司提前做好对输、配、变电设备，农田灌溉线路和产业基地用电设备巡视检查，及时消除隐患；结合往年春耕生产负荷做好预测，合理安排电网运行方式，有效保证春耕春种生产用电；成立23支党员春耕用电服务队，在田间地头开展服务，随时为客户解决春耕用电困难。

　　但晓波：为保障春耕春灌用电充足，我们提前与各乡镇进行了联系，并对供区内所有提灌设施进行检查，特别是临时性的移动抽水客户进行重点监控，对不符合安全要求的设施禁止投入使用。在排灌用电期间，提供24小时故障报修服务，保证客户及时抽水排灌。同时，每个供电所都成立了共产党员突击队，将优质服务延伸到田边、沟边、河边，将安全工作做到田间地头。