黑龙江省电力公司四项举措加强农村供电服务保障建设

电力18讯：    “我们通过加大农村供电服务基础管理，创新“人性化”特色服务方式，强化农网改造升级工程参建单位农民工权益保障，增强农村电网供电保障能力等四项措施，切实加强农村供电服务保障建设……”1月14日，黑龙江省电力公司农电工作部负责人对记者介绍说。

　　据了解，黑龙江省进城务工的农民每年大概有530多万人，在城镇务工的省内外农民工近420万人。面对农民工这个特殊的群体，黑龙江省电力公司在提升对外服务能力的同时，不断强化内部管理，提升农村供电服务水平和保障能力，大力营造和谐稳定的服务环境。

　　黑龙江省电力公司不断加大农村供电服务基础管理，针对历年农民工返乡期间电费骤增现象，按农村地区用电交费距离远近，分批开展农村用电交费“村村设点”工作，已解决首批4712个行政村交费难问题，达全省行政村总数50.02%。提前完成全省 68个代管县局95598远程工作站建设，纳入省公司营销一体化管理，12月23日实现95598“投诉、举报、意见、建议、表扬”五项业务向国家电网公司客户服务中心集中，全面提升了农村供电服务水平。

　　黑龙江省电力公司不断创新“人性化”特色服务方式，开通农民工创业办电“绿色通道”，部分县供电企业与农民专业合作社和协会，联合开展创业“直通车”活动，将服务时限达标率纳入业绩考核，受理时限平均压缩2天。在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、牡丹江及四大煤城等农民工较集中城市，以有线电视、手机短信等方式，加大对外来务工人员居住区的用电信息提示力度，将欠费通知改为余额不足欠费预提醒，并加强社企联建、银企共建等购电点辐射区域建设，打造“十分钟购电圈”，解决了务工人员的后顾之忧。

　　黑龙江省电力公司强化农网改造升级工程参建单位农民工权益保障，对以农民工为用工主体的农网改造升级工程，加强施工单位资质审查，严格工程合同与安全协议的签订、履行，并将安全知识和技能培训纳为审查重要内容。将农民工权益保障纳入参建单位信用等级管理，要求工资拖欠率必须为“零”，按年开展信用等级评价，对信用评价等级低、整改不合格单位，不予办理参建许可手续。同时，加强农网改造升级工程资金管理，严格执行资金审批程序，保证参建单位工程款按时拨付到位。近三年来，全省435个农网改造升级工程项目，未发生一起农民工工资拖欠问题，强化了农民工的权益保障。

　　黑龙江省电力公司不断增强农村电网供电保障能力，针对今冬暴雪灾害、极寒天气频发，在13个县地区推动建立政企联动、乡村实施、电力服务共建机制，与气象部门联动，加大恶劣天气预警，以县供电企业为单位，组建986支抗灾供电服务小分队，预备抗灾服务人员近6000人、车辆650余台，逐个城镇、村屯落实保电责任。对往年冬季用电高峰停电事故频发的1114个行政村，开展以集中整治低压安全隐患为重点的电力设施整改，共查出各类隐患13962项，截至目前，治理隐患13580项，累计投资473.2万元，有效提高了低压电网的安全运行水平。（桑学勇  奚磊  范文涛）