吉林供电公司民主管理工作亮点纷呈

电力18讯：    2012年12月11日清晨，吉林供电公司4位离退休职工冒着严寒到公司送锦旗，老人们激动地说：“咱们的员工诉求服务中心好啊，感谢公司为我们解决了供暖问题！”

　　一直以来，吉林供电公司将民主管理的着力点放在矛盾冲突最多的聚焦点上，解决职工的难点、热点问题，以阳光企业成就幸福职工。

　　面对面――让职工真正成为主人

　　该公司通过不断完善职工代表大会制度，全面提高职代会质量，全方位、多角度发挥职工参与职能，建立健全“双路径”和“三保障”的职工民主管理体系，使职工参政、议政，民主管理、民主监督的权利得到有效落实。

　　2012年，该公司新订、修订5项民主管理制度；建立健全4项组织制度、9项工作制度。每项制度的订立、出台、实施都经历了自上而下，再自下而上的过程，凡涉及职工切身利益的规章制度，出台前必先将草案下发给职工代表，召开职工代表组长联席会议，听取职工代表的意见和建议。该公司还建立了网络化职代会平台，通过网络平台向全体职工公布两级职代会通过的有关决议、议案等，职工代表还可以通过网络平台对职代会质量及职代会闭会期间民主管理制度落实情况进行综合评估。

　　在吉林供电公司，大事摊在桌面上谈已经形成制度。总经理工作报告、财务报告、审计报告、《集体合同》等涉及职工切身利益的重要事项都在职代会上审议通过。2008至2012年，该公司职代会共征集提案140件，立案30件，办结率达到100%。该公司建立的职代会质量评估系统将于2013年投入使用，届时职工群众可通过此系统直接反馈对职代会的满意度。

　　2012年，吉林供电公司“三集五大”体系建设全面铺开，涉及体制改革、机制建设的方方面面。该公司坚持民主管理、科学决策，无论是改革方案的制定实施，还是机构设置、人员安置、管理制度的实施，都积极公开、公示，主动向职工讲政策、摆道理，坚持得民心、顺民意，确保了改革的顺利实施、稳步推进。员工以健康、积极、阳光的心态，面对改革、参与改革、支持改革。该公司还通过公司网页专栏、办公自动化系统、厂务公开网站向全体职工公开公司改革部署、动态及成果，职工的主人翁责任感不断增强。“对涉及企业决策、员工工资待遇和劳动保护、干部任用及重大费用支出等方面的内容，我们都可以提出异议，所有意见和建议都能得到及时回复。”员工这样说。

　　心贴心――提升职工幸福指数

　　走进吉林供电公司，企业浓厚的民主管理氛围给人留下深刻印象。该公司各级管理人员谈及企业发展、管理制度和方案时，总要强调“这是通过民主决策的”；职工对企业的成长历程也如数家珍，因为大家的意见和建议能被采纳和吸收。

　　为了更好地为员工服务，解决员工的实际问题和困难，吉林供电公司丰富和拓展了民主管理渠道，成立员工诉求服务中心和职工帮扶服务中心，引导员工有问题找公司诉求，有困难找公司帮扶。员工可通过面对面谈话、电话诉求、邮件诉求、信件诉求、转达诉求等多种方式表达意愿，通过受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、满意度调查、定期汇报等闭环式工作流程，解决员工实际困难。目前，该公司受理各类诉求信息15件，诉求办结率100%，诉求答复满意率100%。该公司还将被吉林省总工会列为“工会工作创新奖”的三级民主管理信息卡升级为阳光卡，为信息卡注入新活力，增设督办跟踪、信息反馈、满意回访等多项功能，使民主管理走进阳光地带。

　　该公司职工帮扶服务中心从帮扶救助向综合服务拓展，开通服务热线，开设救助、维权、服务三大窗口，为有困难、有需求的职工群众提供集中快捷的服务。该公司已连续5年为特困职工子女开展助学活动，仅2010年至2012年就筹集资金7.98万余元，帮助107名困难职工子女圆了上学梦。

　　该公司开展的职工互助保障工作得到了职工的积极拥护和响应，成为病困职工的“救助站”。2012年，该公司拨专项资金26万余元为4240名职工承担50%保费，为病困职工“遮风挡雨”。一年间，该公司493人次在职工互助保障活动中受益，受益金额达31.5万余元。该公司连续四年获得“吉林市职工互助保障工作先进集体”荣誉称号。2012年，该公司又被中华全国总工会评为“职工互助保障基层先进单位”。

　　实打实――职工与企业发展和谐互动

　　多年来，吉林供电公司将民主管理向更深层次延伸，以民主管理助推企业人才队伍建设，实现职工与企业发展的和谐互动。

　　2012年，吉林供电公司以“大培训、大练兵、大提升”为主题的全员提素工程拉起大幕。目前，针对安全、生产、经营、管理各个方面共举办周末文化讲坛21期。该公司将竞赛放在基层，全年组织各类竞赛120余次，95%以上人员享用竞赛大餐，营造出“树典型、赶先进、爱岗位、当明星”的争创氛围。

　　该公司优化职工发展愿景，将职工创新纳入到常态运行轨道中，让职工看到自身价值。桦甸供电分公司送电工人吕清森，总结形成的“采光巡线法”等行之有效的巡线方法在该公司推广应用，吕清森成为全体职工的楷模。2012年，该公司投入大量资金在基层班组建立劳模创新展室，引领职工技术创新。该公司成立科研小组，把劳模创新展室作为创新工作室，把工作室内打印机、绘图仪和高性能电脑等办公设备为硬件依托，让劳动模范挂帅、高技能人才带头，以技术创新、管理创新、服务创新为方向，围绕企业难点、热点问题开展研发工作，创造了“配电网单相接地故障正确选线方法的研究”“基于虚拟现实的电力安全规程培训及演练平台”“配电线路带电有负荷作业的研究和应用”等一系列创新成果。通过这种方式，激发广大职工的主人翁意识、创新热情和创造活力，调动广大职工钻研技术、提高技能的积极性，培养和造就了一批知识型、技术型、创新型的高素质职工队伍。

　　该公司在337个班组建立了员工每日精神状态晴雨表，分别以三种脸部表情显示员工当日精神状态是良好、正常或者欠佳，从细微处关注员工，使员工心怀感恩投入工作。另外，吉林供电公司不断深化厂务公开工作，使厂务公开与党风廉政建设、领导班子建设、职工队伍建设等结合起来，将厂务公开工作向班组延伸拓展，用“透明”共铸和谐。除在班组建立厂务公开栏外，他们还建立了网络厂务公开栏，公司和基层单位实现共享，打开职工了解企业，了解企业的“家底”，参与企业重大事项决策的“绿色通道”，达到“知情、明理、顺气”，最大限度实现职工群众参与企业管理，让职工与企业发展同呼吸、共命运，实现企业和职工的双赢。