青海省电力公司10分钟交费圈建设初显成效

电力18讯：    今年以来，青海省电力公司以10分钟交费圈建设和标准化营业厅建设为契机，进一步加强便民服务措施，拓展交费方式，提升服务品质，持续增强营销能力，10分钟交费圈建设初显成效。目前，青海公司在全省交费网点覆盖率已达到44.5%。

　　今年，青海公司结合营业区域广、客户分散、收费网点少、客户交费难、现金风险高的实际情况，不断改善服务条件，改进服务方式方法，促使供电服务质量有效提升。

　　2012年，青海公司围绕10分钟交费圈建设和标准化营业厅建设，累计投入营业厅建设、国家电网品牌标识推广及供电营业所维修改造资金2708万元，用于西宁、海西供电公司两个A级营业厅改造建设，都兰县等13个B级营业厅、28个农村供电所国家电网标识标准化建设和19个农村供电营业所改造项目。青海公司在西宁、格尔木地区优化营业网点建设，努力打造10分钟交费圈，在主要城区和集镇增设了1000个交费网点，方便居民交费。其中，建成农村社会化代收点620个、农村信用合作社收费点265个、城镇地区24个，在农牧区开展上门收费服务，极大地方便了农牧区居民交费。

　　青海公司完成了一体化交费接入管理平台建设，实现了多种交费渠道、交费方式的统一接入、统一管理；开通95598互动服务网站网上支付电费业务；开通手机支付电费业务，95598电话交费软件开发工作也顺利完成。目前，该公司已在城区客户中实现了11种方式交费，在农牧区设立了2300余个社会化代收点。