辽宁省电力公司：三种特色服务 全面助推“大外环”建设

电力18讯：    10月9日，笔者在阜新“大外环”的公路现场看到，辽宁公司对“大外环”工程涉及到的线路迁移改造工程正如火如荼的进行中。

　　在阜新市海州矿排灰场的高处向东望去，阜新“大外环”的公路路基贯穿于乡村和田野之间，宛如一条长龙横亘在大地上，通车之时指日可待。为确保“大外环”工程顺利进行，该公司在提供安全可靠用电的同时，创新服务手段，从“三种特色”服务入手，科学合理的安排施工任务，尽可能减少停电范围和停电次数，化解工程进行中遇到的难题，树立了供电企业良好的社会形象。

　　从超前服务入手，在“大外环”工程开始前，辽宁公司提前谋划，超前服务。主动做好施工现场勘察、制定详细施工方案。在线路设备迁移工程点多面广的情况下，该公司相关部门先后派出80余人/次，对40多个施工现场进行勘察，对危险点和现场环境做到“心中有数”。

　　从安全细节入手，在施工过程中重点抓好安全管控，防患于未然。辽宁公司对尚未进行的迁移的电杆都逐一粘贴防撞警示贴，有效的避免了因夜间作业造成杆塔被撞和倒杆事故。对交叉跨越道路的线路进行了临时性加高，对闲置线路监时进行拆除，从而防止工程机械刮断线路，影响供电安全。积极配合交通部门，及时拆除动迁房屋的供电线路，防止房层拆迁过程中发生人员、机械的触电事故。

　　从细化服务入手，抓好工程施工全过程的供电服务工作。韩家店镇西瓦村电信机房负担着该村居民大部部分的固定电话通讯任务，而机房的供电线路需两天才能改造完成，为了给当地村民提供便利，辽宁公司仅用一天时间，恢复了机房的正常用电，确保西瓦及周边地区固定电话的畅通，为用户营造了一个良好的生产、生活环境，真正感受到供电企业的贴心、优质服务。（韩雨桐 田刚 邢鑫）