黑龙江省电力公司在佳木斯供电区开展“1+3”村村设点49万农户足不出村轻松缴电费

电力18讯：    10月10日，随着黑龙江佳木斯电业局汤原县第56台pos机落户在汤原镇保河村富裕超市。至此，该局负责供电任务的1229个行政村全部实现了“村村设点”缴电费业务，这里的49万户农村用电客户可以365天足不出村轻松缴电费。据了解，黑龙江电力公司借助该局试点的成功经验，在其他市局积极推广农村地区用电缴费“村村设点”业务，取得了显著成效。

　　位于三江平原的佳木斯市电业局，负责4.7万平方千米的供电任务，农村用电客户49万户。分布在10个县（市）地区乡村。由于村民居住分散、交通不方便、收费网点少等因素，致使农村客户购电意识不强，造成缴费难的困局。

　　佳木斯电业局认真贯彻落实深化创先争优活动推进95598光明服务工程，从优质服务方便客户角度出发，紧密结合当地农村客户购电需求，拓展新的交费渠道。2012年4月，该局富锦供电公司在黑龙江省电力公司率先开展“村村设点”缴电费业务。按照“1+3” 的模式（1个村屯设置一台pos机，其他3个屯村设置电费充值卡）进行设点。该公司与各乡镇村屯超市、商店合作，在各村屯设置代售电费业务。通过第三方代售点，以pos机缴费和代售电费充值卡两种方式进行收费。

　　为了开展好这项便民服务工程，该局多次进行研讨、论证，制定实施方案及工作计划，进村入户宣传缴费方式；走访村委会，听取村民意见，制定电费代售点管理制度、流程及岗位规范，并对代售点业主进行专业培训，统一形象标准。

　　“‘村村设点’彻底解决了偏远地区营业区域广、客户分布散、收费网点少，客户缴费难的实际问题，为客户提供了便捷、安全的缴费服务，供电企业更深层次践行了‘你用电、我用心’的服务承诺。” 佳木斯市副市长周佳对记者说道。

　　6月28日，富锦市长安镇巨贤村的郝大爷听说村里有了‘购电点’，他第一个购买了100元的电费充值卡。他说，在超市买日用品的时候，就可以轻松缴电费了，省时又省事，供电企业想得太周到了。同时，他还算了一笔账：自家到供电所是38千米，有了代售点，这一年至少要省下200多元的车费；在农忙时节，还避免发生欠费的现象。

　　佳木斯电业局按照试点先行，稳固提高，全面展开的工作思路，以构建综合成本低、缴费效率高、服务效果好的农村居民客户缴费体系为目标。通过总结经验、完善推广，在6个月里，逐步完成该局121个供电所、1229个行政村电费代售点建设工作。

　　“‘村村设点’缴电费业务，不仅提高了我局电费回收率，同时也规避了农电工为客户代缴电费发生挪用、截留电费的服务风险，有效地减轻了供电所营业厅人员及农电工的收费压力，真正实现了社会效益与经济效益的‘双赢’。”佳木斯电业局局长姜世金说。（何佳  桑学勇）