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山东电力集团公司1646个供电所实现标准化

  2011-08-11 10:06:55    来源: 
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电力18讯:    “供电所实现了标准化,一招一式都有规范,供电服务更加快捷高效,客户非常满意。”8月3日,山东肥城市供电公司在当地政府组织的2011年上半年行风民主评议中获得公共服务类第一名后,该公司有关负责人这样说。目前,山东电力集团公司1646个供电所全部完成标准化供电所建设工作并通过验收,提前完成国家电网公司要求的3年实现所有供电所全部达标的任务。

  2009年,山东公司按照“统一领导,统一标准,分级管理,分步实施”的原则,制定印发标准化供电所建设工作管理办法和标准化供电所建设标准,提出2009年30%的供电所达标,2010年再有40%的供电所达标,其余供电所在2011年达标的3年建设目标。

  在标准化供电所建设中,山东公司抽调50余名专家成立10个小组深入各供电所,采取查资料、核数据、看台区的办法,从组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设和信息化管理应用等9个方面进行检查,并将发现的问题和成功经验及时印发给各县供电企业,引导他们举一反三,推动标准化供电所建设。


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