河南电力推进“情暖中原”优质服务

电力18讯：    1月25日一大早，河南平顶山供电公司“用电顾问”专家范建强、院泽林就来到该市中盐皓龙有限责任公司，再次对该企业的用电设备进行全面检查维护，帮助客户安全、科学、节约用电。
　　在“情暖中原”供电优质服务活动中，平顶山供电公司积极推行“用电顾问”进企业活动，组织30多名业务精湛的员工担任客户“用电顾问”，为重点保电企业提供一对一、跟踪式、贴身式专业用电服务。这是河南公司系统“情暖中原”供电优质服务活动的举措之一。1月8日，河南公司启动“情暖中原”供电优质服务活动后，该公司系统各部门单位积极策划，狠抓落实，确保活动取得实效。
　　河南平顶山、商丘等地市供电公司负责人纷纷带队走访大客户，宣传用电形势，引导客户按有序用电方案有效错峰让峰避峰。1月20日，河南平顶山、漯河、周口供电公司联合举行了“情暖中原平漯周区域协作保电度冬反事故演练”，提高区域应急处置能力。河南许昌、信阳、濮阳、开封、驻马店、鹤壁供电公司召开新闻发布会，及时通报电力供应形势和供电优质服务活动开展情况,争取社会各界理解和支持。河南公司系统2945支党员先锋队、“红马甲服务队”、“送光明服务队”等基层服务小分队纷纷进厂矿，访客户，入社区，下乡村，用实际行动服务群众，温暖客户。
　　为推进“情暖中原”供电优质服务活动深入开展，1月23日，河南省电力公司召开完五届五次职工代表大会暨2010年工作会议，立即组织召开了“情暖中原”供电优质服务活动推进会，提出发动员工全参与，保证管理全方位，实现服务全覆盖。
　　记者了解到，河南省电力公司将继续加强多方协调，保证公司内部政令畅通、执行有力，加强与相关政府部门、监管机构、企业沟通协调，保证煤炭、运输、发电、供电等整个产业链条的有效运转。坚持电煤信息报送制度，实施煤电联动优化调度，最大限度挖掘省网发供电能力。加大电力设施保护，开展隐患排查治理专项活动，提升应急保障能力，确保电网运行安全稳定。细化需求侧管理，开展负荷调查，细化有序用电方案，规范用电行为，优先保证城乡居民、高危用户、重点用户、农业生产、涉及公众利益和社会稳定部位的用电。推进“强网度冬，迎峰保电”项目顺利投产，建立“以市场为导向、以客户为中心”的电网建设改造协调机制。完善优质服务常态机制，加大纠风工作力度，确保活动取得实效。