重庆城区供电局试点语音报价系统

电力18讯：    即日起，在南岸供电局辖区内买房，但经常因出差等原因，人不在主城的客户，也能收到电力公司免费电费短信通知了。原先，由于系统原因，手机出了主城区，就收不到电费短信。

　　据南岸区供电局负责人介绍，今年以来，南坪客服中心办理的1514户“短信通”客户中，有84户客户经常不在主城区。南坪客服中心在了解到客户实际需求后，安排专人接收这部分客户的电费通知短信，再及时把电费信息、缴费情况转发给每位客户。

　　另外，重庆市电力公司的首个语音报价系统，近日在城区供电局投入试运行。据了解，该系统类似于超市收银报价系统。营业厅工作人员通过计算机，计算应找补给客户的现金金额，并通过语音报出。相较以前人工计算找补零钱，能有效降低差错率。试点成功后，有望在市电力公司范围内推广。