江苏洪泽供电公司：“电力一点通”推广应用受客户好评

电力18讯：    6月23日上午，江苏省洪泽县万集镇专变用户淮安金帅工贸有限公司负责人到洪泽供电公司万集供电所缴纳专配电费时，对该所专配负责人吴成美激动地说：“现在你们供电所是名副其实的‘电保姆’，上次，你们为我公司绑定的‘电力一点通’功能既全面又方便，我给你们这个软件点赞!”

    为进一步提升供电服务质量，消除工作中的薄弱环节，提高服务品质。根据江苏省电力公司《关于开展用电客户基础档案信息专项整治活动的通知》的相关要求，万集供电所高度重视，认真组织，大力推荐专变用户下载安装“电力一点通”软件。该软件可以通过网络让大客户与大客户经理之间建立24小时信息沟通渠道，提供业务流程查询，业务办理进度查询、业务咨询等“一站式”服务，为企业量身定做安全用电、节能降耗、降本增效方案。客户则可根据不同手机操作系统，下载对应客户端并安装建立即可使用。“电力一点通”程序升级后又增加了“用电诊断、我的用电”等内容，让客户更加清晰了解企业的用电情况。

    “电力一点通”客户端不仅能为用电客户提供更好的服务，也拓宽了与客户的沟通渠道。（徐良军 金飞）