做用户信任的电管家

电力18讯：    国网怀仁县供电公司利用微信平台建立供电企业与社区及自然村间的双向信息传递通道，社区及自然村可以通过微信平台及时了解企业信息，停电通知等情况。微信平台还向用户推送用电常识和电力设施保护等内容。同时供电企业也可以收到来自社区及自然村的意见，建议，窃电举报等，还能进行现场数据采集、拍照，并将现场采集的信息反馈给“网格化”互动平台，充分利用社区资源，接受社区反馈。通过微信平台服务还有针对性的，为孤寡老人等弱势群体提供足不出户的上门服务，真正实现更加贴心，更加便捷的精细化服务。通过创新服务模式怀仁供电公司与广大用户建立更人性的沟通，取信于百姓，做用户信任的电管家。（詹晓宇）