天津城南供电分公司：新装备研判故障 敲键盘锁定位置

电力18讯：    2月11日，农历正月初二，家家户户还沉浸在新年的喜悦气氛中。清晨，天津城南供电分公司配电生产抢修指挥班布置简洁的抢修室里，由四台电脑屏幕组成的智能抢修指挥平台格外抢眼，一位年轻的小伙子正熟练而专注地操作着这四台电脑。他是抢修指挥班的指挥员郑启林，虽然刚参加工作三年，但已是第二次参加春节保电了，这套2012年11月5日上线的智能抢修指挥平台就是他的“新装备”。

　　“今天我得负责站好这班岗。”郑启林的老家在河南，今年正好排到初二值班，过了今天，他便要乘火车回家。

　　顾不得太多地介绍自己，郑启林便忙开了。只听“叮咚”一声，他的电脑桌面弹出几张抢修工单。他迅速打开页面、点开工单，边浏览新发送过来的工单边介绍道：“现在是9时，这几张是指挥平台刚刚接到的95598发送过来的报修工单，都是报河西区港云里小区客户家中无电的。以往我们只能依靠经验推测是变压器或者电缆的故障，现在应用指挥平台可以快速、准确地判断。”

　　“恰好这个港云里小区位于智能城市配电网示范区内，示范区里的客户都安装了智能电表，可以进行智能电表的‘召测’。”谈起这项新功能，郑启林格外兴奋，“有了这个新功能，就可以将报修客户、同一个楼门的客户、同一个小区的客户还有变压器的数据全部采集上来，新系统会根据智能电表的数据进行故障自动研判。”

　　过了不到五秒钟，电脑屏幕上便迅速显示出故障发生的区域。“你看这里。”郑启林给笔者指了指新系统对故障的研判结果，他面前屏幕上闪烁的蓝色区域便是故障发生的地点。系统显示，78103乙配电变压器所带客户都失电了。“这就可以判断是配电变压器的故障了。”他边熟练地敲击着键盘边说道。

　　随后，只见郑启林迅速点击鼠标，将工单发往河西配电急修班。铃声再次响起，显示“发送成功”。顾不得休息，他再次核对工单信息，选中95598客户服务中心界面，将刚刚研判的故障结论反馈到95598。“为什么还要反馈？”面对笔者的疑问，他耐心地解释道：“这样95598客服就知道是该区域配电变压器所带的客户都失电了，还可以在地理图屏上看到停电范围和停电客户明细，再有客户报修他们就能心中有数，在更好应对客户问询的同时也避免重复发送工单。”

　　果然，在郑启林将工单派发完成之后，指挥平台再没有收到港云里小区的报修工单。小郑难掩得意的神色。

　　“相比以前，示范区里的客户停电时间明显缩短。”郑启林信心满满地说，“在新的一年，这套‘新装备’一定能让更多客户享受到优质快捷的服务。”

　　记忆

　　有了新平台，咱心里不慌！

　　刘洪逊

　　十年前，设备技术条件和信息化水平还没那么先进，遇到春节保电或是其他重要活动保电时，遇到突发状况处理时间都相对较长，心里也都有些紧张。

　　那个时候遇到有重大保电任务，我们每个人心理压力都挺大，运行人员基本都是“白加黑”地巡视，我们管检修的就备好各种材料和仪器，一旦真出了故障，赶紧搬东西上抢修车就奔现场！先查询调度日志跟故障报修记录，再查找线路图，到现场选缆、听测、查找故障点……等到修复完成得半天了，哪像现在这么高科技呀。

　　现在有了这个新平台，咱心里就不慌了。遇到故障或是电流异常，带有定值功能的负荷开关自动就能迅速作出反应，自动化系统自动判断，确定故障电缆及其点位……不用好些人来回跑了，抢修时间从好几个小时缩短到现在几分钟甚至一分钟以内。