金昌95598短信平台助推优质服务

电力18讯：    本网讯    "你好，是供电公司吗？短信上说15区要停一天电，是这样吗？"3月25日，客户致电95598服务热线仔细询问了短信内容。
    从3月22日开始，金昌地区的广大电力客户都能收到温馨短信，及时、准确的提示客户线路计划检修停电信息、电费使用情况等消息，并根据95598系统中语音导航提示，获取了客户所关心的各种信息。拓宽了信息渠道，增加了多种极大的方便了客户，得到客户的一致好评。
　　"这个方法好啊，随时就能知道啥时候停电，再不用担心没电影响店里生意了！"牛肉面馆的赵老板高兴的对笔者说道。金昌供电公司通过95598短信平台的深化应用，不仅提高了信息的共享，同时也使该公司领导在第一时间掌握了供电服务的处理进度，变事后通报为事中预警，利用新技术平台应用加强供电服务的全过程管控。
　　该公司积极践行"你用电  我用心"的服务理念，不断拓展95598优质服务渠道，增加新的服务手段，服务方式，助推优质服务再上新台阶。
　　
　　
　　作者：杨吉英    蒋学梅
　　
　　地址：金昌供电公司党群工作部