遵义供电局注重提升数据质量深化系统应用 为“创先”保驾护航

电力18讯：    本网讯（李畅）深入学习贯彻落实"十八大"精神，在信息化建设中，该局注重提升数据质量和深化系统应用。按照网、省公司信息化工作的统一部署，严格遵循 "四统一"原则，切实执行今年贵州电网公司制定的"一个目标、二个活动、八项重点"的信息化总体思路。全力加强数据质量管理工作和IT运维服务的提升，努力实现年度信息化考评达A级的目标，为全局创国内先进企业保驾护航。

　　在具体的工作中，该局结合省公司"数据质量管理年"和"IT服务提升年"的工作要求，该局一是结合本局年末风险管理体系达"四钻"的目标，梳理各项运维制度、标准、流程及指标体系，实现全局IT运维、服务、管理信息化，形成全局统一标准，进一步规范和加强专业职能管理。二是落实责任，确保重点项目如期建成，今年该局将按时完成基建管理系统推广、协同办公系统（一期）推广应用任务，协同省公司完成主营业务系统数据质量提升、IT运维服务两级三线体系建设。今年信息化项目共15个大项，36个子项，目前，所有项目均已正常开展，确保年底100%的完成率。三是持续提升信息系统数据管理水平，体现数据决策价值。今年该局重点抓好生产、营销、财务、人事、物资、基建六个领域系统的数据完整性和准确性，主抓业务系统的数据管理和提升。开展业务系统功能完善、基础数据整改等工作，以数据中心营销域数据准确率指标达99.7%，人资、财务数据准确率指标达到97%，生产、物资、基建域数据准确率指标达到95.5%为目标。为决策支持系统提供完整准确的数据支撑，体现数据的决策价值。四是加强运维队伍建设，全面提升IT服务质量及客户满意度。今年该局在IT服务管理系统中从故障派工量、响应超时、处理超时、资产管理、变更发布流程、实用度、客户满意度等多维度对基层进行实用化考核，以确保IT运维水平和能力的整体提高，以及更加快速有效的为用户解决故障和提供信息化技术支持，为决策管理、为安全生产、市场营销一线工作服务。截止到11月底，该局IT运维共计派工4272条工单，按时解决率96.16%，超过了95%的考核标准。