镇江供电公司率先完成江苏公司营销信息系统试点上线

电力18讯：    “新系统上线后，查询功能显著增强，特别是查询客户的缴费信息。老系统进入界面后需要逐步点击电量电费信息、客户缴费，才能查询到客户记录，而新系统界面界面查询自由组合、功能更加优化，选择查询“历史”选项，便可以快速准确查询两年内用户电量、电费、缴费等相关记录。”10月10日，江苏镇江供电公司营业厅员工告诉笔者。
     随着“大营销”体系建设工作不断推进，对营销信息化支撑工作也提出了更高要求。江苏省电力公司于10月5日率先在镇江供电公司完成营销信息系统上线试运行。据了解，江苏公司原有营销信息系统采用的是省市两级数据部署的模式，虽然能满足“大营销”体系业务工作的开展需要，但受到系统两级部署技术架构的制约，难以对省市跨层级流转的业务提供良好支撑，不利于公司对营销自动化系统进行集中管理。
    系统集中后，所有数据和应用集中到省公司统一管理，并且将原有的一个应用拆分为“账务应用”和“业务应用”两个应用；将原有的一个数据库，拆分为“账务库”、“业务库”和“查询库”以及“历史库”四个数据库。新系统通过在架构、应用部署、系统运维、业务流程等内容上的优化，更加满足“大营销”体系的运作要求。
    新系统重点突出了三大优势。一是架构调整更加人性化：系统在线数据保留2年，2年以上的数据存放在历史库；部分查询功能可通过“历史”选项，查询到历史数据；用户档案变更后，系统自动输入到账务库。如无表临时用电新装、修改缴费方式，归档5-15分钟后方可收取电费。二是业务管理更加精益化：110KV以上用户业扩流程转到省公司进行审批；35KV以上用户编本、抄表计划制定等，由市公司抄表班维护；规范了电费退费流程；允许跨地市缴费等等。三是电子银行平台更加完善：新系统在电子托收方面，可查平级单位用户并进行电子托收发送扣款请求；在电子托收状态查询栏中，增加按账号查询的功能。
    据悉，江苏省电力公司于9月21日明确了镇江供电公司为营销信息系统省集中首家试点上线单位。为了加快新系统在全省的推广应用，镇江供电公司召开了专题工作会议，成立了专项领导工作小组，制定了详细的工作方案和应急预案，实施组织、业务、技术、后勤全方位保障。同时市、县公司、供电所三级200余名营销员工克服时间紧、月底业务繁忙等困难，加班加点，放弃节日休息时间，在规定时间内完成了新系统的用户资料、报表数据、门市银行收费、充值卡缴费、自助终端缴费、抄表机上下装、电费计算、业务传票申请流转、95598衔接等验核工作，对27个核心功能进行了进一步的验证使用，并于10月5日17时顺利完成省集中营销信息系统上线任务。
    镇江供电公司营销部有关人士表示，该系统是“大营销”体系的配套信息系统，从业务角度来看，信息系统内贯通了省、市、县各级业务流程，支持全省范围内的业务异地受理、异地缴费，支持电费充值卡异地充值等；从系统架构上看，实现了营销账务和业务应用的分离，提高了用户缴费的服务的可靠性，建立了历史数据库和查询库，进一步强化了历史数据保存功能和业务、账务数据查询功能。