一机在手，实用电力信息全掌握----安康市民用苹果手机查电费

电力18讯：    "一机在手，实用电力信息随时掌握，太方便了！"6月13日上午，在安康供电局营业大厅，工作人员为前来缴费的陈女士在排队叫号机的大屏幕上模拟使用"安康电力"iphone客户端时，陈女士高兴地说。

　　"安康电力"iphone客户端是陕西省安康供电局继电话、短信、互联网+服务之后，自主研发、倾力打造的又一全新客户服务平台。该平台基于时下最热门的"苹果"IOS操作系统，界面以九宫格的形式展现，充分利用无线云计算、云存储、云服务，让安康电力客户随时随地通过3G、Wi-Fi等无线网络自助享受电力服务，为市民提供功能更全面、方式更灵活的"掌上电力体验"。

    电量电费一键查询

　　家住世纪新村的马先生，在App Store中免费下载安装"安康电力"客户端后，输入户名、户号、密码等注册信息，成功登录后，轻触"电量电费"图标后，一键轻松查询到欠费金额、当前余额、总电费等电费信息和计量点号、用电分类、实时电量等电量信息。该平台提供的历史缴费、停电信息、故障微博、报装信息、业务预约、在线报障等20余项服务，操作起来都非常简便、轻松，充分满足电力客户多元化的用电服务需求。

    排队信息一目了然

　　进入"营业网点"查询界面，在"地区"选项中选择需要查询的区域，周边营业网点的地址、地图、路线、营业时间、电话、周边标志建筑等信息都详细显示在界面。更具特色的是可实时查询排队信息，排队的人数及办理业务的类型均一目了然，方便客户选择合适的时段办理业务。对于不经常使用手机的老年人或对客户端不熟悉的客户，还可通过网点查询界面里的"拨打电话"选项，电话联系相应的供电营业厅，或直接拨打95598客户服务热线，提出服务需求。

    用电常识一触知晓

　　该平台提供的信息查询服务，只需轻触"信息查询"图标，用电业务指南、供电法规政策、供电服务规范、用电收费标准、居民用电常识等100多种实用信息可供随意浏览，方便电力客户了解、知晓各类用电信息。

　　防火墙保护客户信息安全

　　"安康电力"iphone客户端于5月29日成功上线，是陕西省首个手机电力服务平台。该平台突破了电力内外网安全隔离对提供服务的限制和手机客户端软件兼容等一系列技术难题，通过"防火墙"对手机客户端访问内网信息提供安全保障，突出了软件自动更新、安全加密、客户端适配、营业网点定位等特色。

　　目前，安康供电局正积极联系相关银行，开通"安康电力"电费交纳功能。电费交纳功能开通之后，用电客户即可在自己的苹果手机上进行交费、购电。同时，基于安卓操作系统开发的"安康电力"手机软件正在紧张调试中，预计6月15日上线，届时，更多的安康市民将体验到"掌上电力服务"。