歙县公司启用手机短信催费平台

电力18讯：    按照年度重点工作安排，8月下旬，歙县公司正式启用手机短信催费系统并投入试运行，初步定于每月20日、25日、月末最后一天的上午发送手机短信对欠费客户进行催费。下一步，该公司还将开通电话语音催费功能。

　　为了发挥手机短信、语音催费功能，该公司要求客户中心、各供电所在办理客户新装、变更等业务时一并将客户的手机号码录入到SG186系统中；对前期已完成收集的用电大客户、专变客户手机号码录入到SG186系统中；各供电所务必将电费已经回收的客户及时在SG186系统中下账，以免造成客户已缴费，而SG186系统未下账，防止误发手机短信进行再次催费，以免引起客户投诉事件的发生。

　　开通手机短信和电话语音催费功能，将减少营抄人员的催费工作量，加大电费回收力度。