睢宁供电公司五项机制加强网络舆情管理

电力18讯：    近日，江苏省电力公司印发《关于加强网络舆情监控和处置工作的通知》，江苏省睢宁县供电公司为及时监控和妥善处置网络舆情，营造良好的舆论环境和社会用电氛围，确保“五大”体系建设期间各项工作平稳有序推进，进一步维护“国家电网”品牌形象和公司形象。

   5月5日下午，该公司召开2011年第二季度新闻信息工作例会。会议认真组织学习省市公司安全、稳定和新闻宣传工作电视电话会议精神，要求加大工作力度，采取有效措施，扎实做好新闻宣传和舆情工作。同时学习了公司系统电力搜信队管理办法并明确了相关职责，会议还将网络舆情管理作为该公司新闻管理和新闻应急工作的重点之一，也是今年新闻工作计划和月度系列报道重点。

    为此，该公司要求系统各单位，一要认真做好“五大”体系建设期间的各项过渡衔接工作，高度重视供电服务舆情问题的应急处理，组织人员集中培训，学习传达公司舆情工作精神，落实专人专责，每天主动在各大媒体网站上搜索供电有关负面报道和帖子，发现异常及时采取措施消除。要加强面向客户的宣传和沟通，必要时可以通过跟贴方式进行正面解释；二要加大与新闻媒体的宣传力度，认真做好优质服务工作，联系媒体报道供电公司上门服务的相关案例；畅通信息报送通道，多方形成合力，提升舆情监控及应急处理能力。遇有重大问题第一时间上报省市公司。三要强化考核，严格执行奖惩制度。要切实加强本地区舆情监控体系的建设和正常运作，对于舆情处理中涉及的责任单位、责任人，严格执行公司奖惩制度，追究责任；四要将对舆情处理情况进行跟踪、督查，对舆论控制不利、处理不及时、情况迟报及瞒报的单位，将进行通报和考核。五要组建睢宁公司电力搜信队，由公司副总经理担任领导小组组长，党群工作部负责人担任副组长，负责电力搜信队的全面领导。工作小组成员主要由各部门兼职新闻通讯员和优秀共青团员组成。进一步规范电力搜信队的常态工作机制和应急处理机制，固化工作流程，明确人员职责，定期汇总关系电网发展的重大决策问题及国内网络媒体、论坛、西祠胡同等媒体上，发表相关睢宁电网的工作信息等，定期生成网络舆情专报和简报，为公司领导决策、外部发展环境开拓、品牌维护等工作提供了强有力的信息及数据支持。