山东临清市供电公司大客户服务系统建成投运

电力18讯：    山东省临清市供电公司加强电力需求侧管理，自2005年以来，临清公司相继投入资金1600余万元建设了大客户服务系统，该系统以公共的GPRS移动通信网络为主要载体，集"实时监测系统"和"负荷管理控制系统"为一体。2010年3月底，该公司对全市所有变压器安装大客户服务系统工作结束，自此，整个临清地区负控停送限电、远程抄表、数据采集、窃电分析等全部实现了集中统一管理，全市电网负荷控制率达到了100%。临清市供电公司也成为鲁西地区第一个对全市所有专变、公变用户全部安装了GPRS终端的县级供电企业。

　　窃电有了"照妖镜"

　　大客户服务系统中的"实时监测系统"可以在线实时监测客户用电设备运行情况，具备有序用电控制、用电异常报警、防窃电等功能，一方面有效提高了客户用电安全可靠性，另一方面系统在加装内嵌的防窃电模块后，可以使终端在捕获窃电嫌疑信息时立刻主动上送信息至主站，主站可以在第一时间内将该信息发送到供电管理人员的手机上。

　　2010年元旦期间，该公司实时监测系统显示临清市10千伏邱屯线出现线损偏高，工作人员通过系统调出大辛庄供电所各台区的"用电负荷曲线图"，进行仔细检查。最后，目标被锁定在了大辛庄工业园内的某某纺织厂。

　　这种私人小作坊式的高耗能加工企业，一直是临清公司用电检查重点监管的对象。随即大辛庄供电所、公司稽查大队的工作人员来到该纺织厂并对其计量表计进行了突击检查并控制现场。经过对该厂的配电室、变压器和计量表计进行仔细的检查。发现该厂200千伏安的变压器满载运行，可是计量表计走的却很慢。原来犯罪嫌疑人使用自行研制的窃电工具接入计量电能表的电流回路，使电能表倒转、停转或慢转，导致计量电能表计量不准的方法窃取电能。

　　像这类的事情有很多，鑫隆棉纺织有限公司是10 千伏进户，变压器容量250 千伏安，属胡里庄供电所胡南线.4月12日20时19分，需求侧坐席人员接收到该户低压终端发来的"三相电流不平衡"报警信息，工作人员立即对该户的低压终端和高压电流监测终端进行实时数据抄收，抄收低压终端上来的三相电流为4.2A、3.1A、0.5A，而高压电流监测终端实时抄收失败，在终端在线状态发布处显示终端在19时59分掉线。该用户是纺织企业，工作人员查看往日的三相用电负荷不平衡率都在2％以内，如果该户是因为故障导致三相电流不平衡，而高压侧终端不应该早于报警先掉线。因此，怀疑该户正在实施窃电行为。需求侧坐席人员立即将这一情况报告给分管领导，分管领导做出指示，立即启动事故处理联动机制。当供电所、计量外勤和稽查队工作人员到达现场发现，高压侧终端信号为零，大家怀疑附近有特殊装置，经查看发现高压附近用户装有信号屏蔽装置。稽查队工作人员立即通知公安人员，经过稽查队和公安人员的周密勘察后又在低压计量箱背面发现干扰计量的强磁装置，至此，该用户因窃电行为移交公安机关处置。此事件开辟了先通过负控数据和实际生产的反差对比，再公证其窃电行为成立，延伸了窃电手段检查的新途径，为查获类似重大窃电案件积累了成功经验。

　　临清公司需求侧管理员刘晓静告诉笔者："实时监测系统每2小诗自动对全市10千伏及以上线路即时计算线损率，从而使线损分析不仅仅是数据的罗列，而真正能从数据背后看到线损管理中存在的问题，从而堵住线损管理漏洞。"

　　截止日前，临清公司通过实时监测系统共发现计量问题253次，其中改变计量装置的187次、绕越计量设备的66次，共计追补电费和违约使用电费389万元。

　　电能管理有了"全能总管"

　　电力负荷控制系统的成功安装，犹如为临清公司聘请了一位"全能管家"。它实现了为广大用户提供电力检修、电力预测信息，监控地方企业等重要作用。同时，它还可以起到削峰填谷，改善负荷曲线，协助解决调峰等作用，能够防止用户变压器负荷超载、长期轻负荷运行、三项负荷不平衡和电流互感器过流等导致的不良状况的发生，最大限度保证了供电设备的安全，减少了设备更换的机率，提高了供电可靠性和电网运行的经济性。"全能管家"的出现，为临清市重大客户在迎峰度夏、迎峰度冬期间的安全、持续生产起到了重要作用，同时也为临清市配电网自动化和扩大电力市场服务起到了积极的推动作用。

　　2009年下半年煤电紧张时期，临清市地区的用电也出现了负荷紧张。该公司按照临清市经贸委下发的有序用电方案，在此期间与全市200千伏安级以上的高污染、高耗能、低产出的企业用户共120余户签订了有序用电合同。合同要求120家企业在有序用电期间，白天只对其提供安全负荷用电，到了凌晨低谷时，放开对企业的用电负荷控制，企业可以在这个时间段进行开工生产。这时期，公司的用电负荷控制系统就展示出了它"不可缺少"的功用，系统对这些企业进行24小时监测，共监测到的不按合同规定用电的企业27户，对全市在有序用电期间的安全用电起到了重要作用。

　　截止日前，临清市供电公司共在全市安装了4500余套GPRS用户终端，终端覆盖率和监测面全部实现了100%。公司调度中心可以对企业用电实施24小时监控，能够有序错峰10万千瓦，合理控制用电最大需求，最大化的实现了"限电不拉电"。

　　抄表有了"千里眼"

　　近年来，临清市区的不少居民发现，小区里越来越见不到供电公司抄表员的身影了，但是每月的电费单据上用电情况却总是显示的清楚明白。后来一打听才知道，原来新换的电表是一种新型的可以传输数据的电表，安装了这种电表后，与供电部门的电能计量自动化系统联接上后就可以实现远程集中抄表，抄表员从此不用再跑来跑去读每一个电表，只要在办公室轻点鼠标，就可实现抄表到户。

　　笔者从调度中心了解到，临清市在2007年开展低压集抄系统建设后，正式实现居民低压用电远程抄表，工作人员坐在办公室轻点鼠标，就可以轻松实现抄表到户。从2009年年始，市区一些小区开始被换上了新的电表，并从去年开始加快了市区电能计量自动系统建设的力度，现在已正式实现居民低压用电集中远程抄表。目前，市区共有16个台区接入了系统集抄，今后的每个新增台区都将进入集抄系统。

　　起初，也有不少用户怀疑不用人工抄表，会不会弄错，居民用电的准确性有多高？临清市供电公司的营销部主任王金成告诉笔者，"随着公司大客户服务系统的建成，我们公司还实现了对已安装终端台变的自动抄表、电费结算自动化、预购电制、催交电费、实施计量监督和管理、实现电能计费管理等功能。其中的远程抄表具有电能量远方传输功能，可每天将用户的用电量传送到公司主站平台，供电部门无需每月派专人到现场抄表，从而杜绝了人工抄表过程中出现的错抄、漏抄、估抄和人情电等问题，大大地提高了抄表的效率与准确率。同时，它还能干人工抄表员很难干好的活--同时具备远程自动结算电费、自动生成各类用电报表、统计、分析用户用电情况等功能。"

　　自该系统安装以来，10千伏及以上线路抄表同步率达到了95%以上，减少原来35千伏抄表差3-4个小时，10千伏抄表差2-3天引起的线损波动。综合线损率比安装前降低了2.3个百分点，每年可增加效益1800余万元。

　　大客户服务系统的安装和使用，不但拓展了临清公司优质服务工作的空间，进一步提升了个性化服务水平，提高了工作和管理效率，促进了大客户个性化服务向更深层次发展，为供电企业和用户实现了双赢目标。


　　（临清市供电公司党委书记）
　　（临清市供电公司需求侧专工）