北京房山公司客户档案管理系统顺利实施上线

电力18讯：    8月6日，北京房山供电公司客户档案管理系统正式上线使用。

　　客户档案资料不仅是供电公司服务广大用电客户的第一手资料，更是开展营销各项日常工作的基础。为进一步加强公司客户档案的精益化管理水平，在北京市电力公司营销部的统一组织下，作为第一阶段试点上线的四个区县供电公司之一，房山供电公司高度重视此次客户档案管理系统的上线实施工作，为了确保系统的顺利上线，公司成立了以副经理杨一坚为组长的领导小组，同时成立了系统实施工作小组和客户档案日常管理工作组；制定了具体的系统推广实施方案，明确了各小组的工作职责和具体的工作流程，对系统上线的实施步骤、保障措施、日常管理等进行了详细的规定。

　　本次客户档案管理系统推广实施的功能模块包括储位管理、档案归档、档案扫描、档案检索、档案借阅、监销、移交等多项功能，同时，客户档案管理系统实现了与营销MIS系统数据的共享链接。运行后的客户档案管理系统将统一收录电子化的客户档案资料，实现全公司内部局域网对客户档案资料的查阅功能。

　　目前，房山供电公司客户档案日常管理人员正在对2009年8月1日后新发生的客户业务进行紧张的档案电子化和系统录入工作。对于历史档案，房山公司将集中时间、人力，统一对历史档案进行整理，实施档案电子化，确保客户电子档案数据准确、纸质档案码放整齐，不断提高房山公司客户档案资料的精益化管理水平。

　　信息来源：北京市电力公司