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三大系统为一体 开辟营销服务新局面

  2009-07-03 18:39:24    来源:苏宁 
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电力18讯:    临清供电公司加大科技创新力度,建立了集95598、需求侧管理和配网自动化为一体的营销调度中心,以高素质的人员、高效的服务机制、强大的计算机网络为依托,为全市电力客户提供电力优质服务。
城区配网自动化系统的最大功能是自动实现故障隔离,减少停电范围,实现非故障区域的恢复供电。而且,该公司还为其配备了地理信息管理系统GIS系统,通过GIS系统实时在线的GPRS技术可以迅速锁定故障点,合里安排抢修车辆,合理安排工作人员,为抢修工作赢得了宝贵的时间,有效的控制了停电时间和停电范围,降低了电力事故的发生频率,提高了抢修人员的工作效率。
需求侧远抄监控系统对全市所有110kV变电站、35kV变电站全部实现了远程抄表,全市所有110kV客户、35kV客户及10kV专线户全部实现了远抄和负控。可以即时计算所有变电站每条母线的不平衡率,对城区9条10kV线路、农村12条10kV线路实现即时计算线损率。0.4kV用户终端已安装了9个台区,实现了即时计算线损率。对全市2098户大客户, 实现了远程抄表和监控,能够对客户的失压、断流、功率因数、三相负荷不平衡等27种信息即时进行监测。
以上两个系统和95598客户服务系统融合在一起,实现了数据共享,系统操作人员可随时监测配电线路的运行情况,客户端计量装置运行情况,便于95598坐席人员及时发现问题,及时安排工作人员到达现场,从而更加及时地为客户提供优质高效安全的服务,极大地满足了客户的要求,既提高了公司的经济效益,又提升了社会效益。
三大系统的联合,提高了该公司内部管理的透明度,,密切了该公司与电力客户的关系,开辟了电力营销服务新局面,极大地提升了公司的优质服务水平。苏宁


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