大悟供电营销培训有的放矢

电力18讯：    本网讯  通讯员罗斌报道  9月16日，在刚刚结束的湖北大悟县供电公司2008年电力营销业务作业指导书培训班上，45名参加培训的学员的考试得分都在80分以上，超出了培训的预期效果，此举是该公司电力营销业务作业指导书培训有的放矢的结果。
    由于电力营销业务作业指导书颁布的时间不长，部分基层二级单位人员对新标准的应用不是很熟，极少数窗口人员甚至出现了对其中的用电报装、业务变更业务谈虎色变的现象。
    为了进一步强化营销基础管理，规范营销业务流程和作业行为，切实维护供用双方的合法权益，真正实现效益、质量和服务水平同步提高的目的，大悟县供电公司组织基层二级单位有关人员参加的电力营销业务作业指导书培训有的放矢。
    当天，在公司一楼的会议室里，来自13个基层供电所的营抄班长、窗口人员，以及城区相关二级单位人员共45人参加了大悟县供电公司2008年电力营销业务作业指导书培训。
    在培训班上，孝感供电公司客户服务中心专家段燕霞主讲了用电报装中的居民用电、低压（非居民）用电、高压用电、紧急情况用电，以及业务变更中的减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名、过户、分户、并户、销户、改压、改类、减容等知识。
    在课堂上，授课老师结合实际和行业内、外的一些经典案例，深入浅出、诙谐幽默、抑扬顿挫，把富有哲理的理论形象化、简单化、通俗化，台下的“学生”认真听讲、做好笔记，偶尔还提些问题，形成了良性的互动。
    接着，在公司一楼的会议室里，参加培训的45名学员参加了该公司最新一期电力营销业务作业指导书培训班的结业考试，其得分都在80分以上。
    最后，其市场营销部主任关华伟阐述了此次培训的目的、意义，总结了培训的效果，并对其下步电力营销业务作业指导书学习的重点进行了工作安排。