张家口供电公司广泛开展迎奥运服务窗口人员礼仪培训

电力18讯：    华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升，于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训，邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训。近日，张家口供电公司怀安、阳原供电分公司等基层单位也结合工作实际，组织服务窗口人员学习该公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的通知》，提高工作人员责任意识，并从坐、立、行、言等方面进行了礼仪培训，巩固了前一阶段的培训效果，为深入开展“金牌服务迎奥运”活动、进一步规范服务行为、树立企业良好形象起到了推动作用。