三明供电单位以赛促学创金牌服务

电力18讯：    本网讯  7月16日，泰宁供电公司举行了准军事化管理会操及岗位练兵竞赛。据了解，继今年5月28日三明电业局首次举行准军事化管理会操比赛及岗位技能演练活动以来，各基层单位结合实际陆续开展技术技能比赛活动，以赛促学提升技术技能，创金牌服务保奥运供电。

今年以来，三明供电系统在开展“金牌服务迎奥运”活动中，致力于建设一支“作风硬、管理严、业务精、服务好”的高素质员工队伍和管理服务团队，以准军事化管理着力锻造电力员工“精、气、神”，通过持续深入开展“大培训、大练兵、大比武”活动，提高职工技能水平和综合素质，进一步提升企业各项管理水平，更好地为客户提供优质、快捷的服务。

从今年初开始，三明供电单位在营销、调度、95598等多个专业全面推行准军事化管理，在培训、练兵的基础上，开展了一系列比武竞赛活动，检验培训和练兵活动取得的成效。为充分调动员工“学技能、讲安全、增素质”的积极性，真正起到以赛促学、以赛互学的作用，做到学以致用，三明电业局成立了专门领导小组，认真策划，制定方案，周密组织，为系统各专业技术人员竞技、学习与交流提供了平台；各单位（部门）广泛深入宣传发动，层层选拔员工参加竞赛，系统上下竞赛活动轰轰烈烈，富有声色。员工们为参赛取得好成绩，认真进行学习和训练，强化规范化管理，各单位（部门）采取请进来、走出去的办法，拜师请教，虚心求学，不耻下问，白天学技能，晚上学理论，全市供电员工掀起了“知识大学习、业务大培训、岗位大练兵、技术大比武”的热潮。

技术技能的不断提高，促进了优质服务的提升。三明梅列客户服务中心的小林告诉笔者，通过持续的学理论知识、练文明礼仪，加上日常工作中的培训演练和参加比赛竞技等，我感到办理业务更熟练了，礼仪服务方面更自然、大方了，群众来这里办理业务更满意了。在三明电业局准军事化管理会操比赛中获胜的明溪供电公司参赛队员们说：虽然这次我们在营销窗口竞赛中取得第二名的好成绩，但也发现了与兄弟单位的差距，我们将进一步加强技术技能的学习和训练，力求服务更优质规范，让客户享受温馨的服务。（张玉生）