宁东供电安全用电培训送客户

电力18讯：    本网讯  通讯员陈迎光 王华报道  5月26日，宁夏宁东供电局举办首次专线客户安全用电培训班，将安全用电知识作为奥运礼物送给辖区内的32家专线客户的76位电气专工，为奥运期间宁东电网的安全稳定运行奠定了基础，也标志着该局金牌服务迎奥运工作全面拉开了序幕。
   近日，作为宁夏电力公司系统奔赴一线援助四川抗震救灾、重建家园的后援待命单位， 该局党委向全局干部职工发出了“立足岗位做贡献，加快发展援灾区”的倡议。加快企业自身发展，更好地服务于自治区“一号工程”跨越式发展，全力以赴确保奥运保电工作万无一失，必须首先夯实安全基础。为此，该局精心设计了金牌服务迎奥运活动方案，在不断完善内部安全生产应急预案、认真排查治理设备安全隐患、逐步推出个性化特色服务的同时，将杜绝电力客户重大供用电安全事故的发生提上了重要日程，并作为本局金牌服务迎奥运系列活动之一，专门举办了此次培训班，旨在通过提高重要专线客户的安全用电意识和安全用电技能，共建和谐宁东电网。
   培训班上，该局主管用电营销工作的副局长代表全局干部职工表明了本局倾心倾力为电力客户提供安全、规范、方便、真诚的优质服务的态度，并恳请广大电力客户理解支持并全力配合供电部门做好安全用电工作，共同构建和谐供用电关系，形成团结治网的合力。针对宁东辖区电力企业不断增加、专线客户用电负责人多为新手的实际情况，该局客户服务中心主任和调度中心技术专责分别讲解了业扩报装流程和调度运行规程，使客户了解了供电行业的规章制度、工作流程和用电设备管理调管范围，明确了供用双方的责任及权限，方便了客户今后更加快捷地办理用电业务；同时，他们还介绍了本局开展负荷调研、加强客户的临检计划管理的目的和意义，阐明了电力客户在供电行业指导协助下制定切实可行的安全供电事故应急预案的重要性和必要性，使客户进一步明白了双方只有加强主动沟通和配合协作，才能达到共赢发展的目的。
  培训结束后，该局主管领导及相关人员还与客户进行了面对面的座谈交流，对与会客户提出的如何确定特殊运行方式、发生故障时客户如何与电力部门配合协作及时消除故障等问题逐一进行了解答，对于本局因为没有完整行政区划而使个别客户用电出现交叉管理的问题，该局表示将在会后及时向上级主管部门请示解决方案，尽早答复并予以妥善解决。