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通许县供电局举办礼仪知识培训

  2008-01-08 09:59:43    来源: 
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电力18讯:    作者:周 勐
    为进一步提高员工的服务意识和个人修养,加强窗口服务建设,塑造电力企业的良好形象,1月5日,河南省通许县供电局第一期礼仪知识培训班正式开班授课。
    随着创一流工作的扎实推进和规范化管理工作的深入开展,建设一支高素质、善服务、重礼仪的员工队伍已是大势所趋。为此,该局领导高度重视,专门聘请了礼仪公司的老师亲临授课。培训内容包括礼貌用语、仪容仪表、礼仪手势、日长举止及服饰色彩搭配等。礼仪老师通过案例分析、图板解说等形式对服务礼仪进行了深入浅出的讲解,使参培人员受益匪浅。此次培训对于提高员工的服务意识,提升企业服务水平,建设一流供电企业具有十分重要的作用。
    据悉,该局第一批参培人员以中层干部和营销服务人员为主,之后,培训范围将逐步扩大到全体员工。


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