大安市农电公司技能培训为企业强基

电力18讯：    本报讯  2007年，对于吉林大安市农电有限公司农村供电所的员工来说，是一个特殊的年份，在这一年里，他们完成了从粗放的抄表收费型电工到知识型、服务型电工的转变，一个全新的农电员工形象呈现在广大客户面前。
　　
　　农电员工队伍素质决定着农电的生存和发展。该公司首先对舍力培训基地的功能、设施和制度进行了完善，充实和完善了线路、抄收等各项培训设施，在操作场地上增添了单双杠等健身器材，使广大员工不但能够学到技能，还能够锻炼体魄。在培训过程中，该公司实行半军事化管理，员工统一着装，严肃培训纪律，培养员工严谨扎实的工作作风。
　　
　　他们从规范服务行为和报修接电等细节入手，通过讲解使员工掌握基本的服务标准。针对在实际工作中可能遇到的咨询、报修和无停电催费等情况，进行分组模拟训练，其他学员在旁边进行观摩学习，使员工在轻松的气氛中很快就掌握了“首问负责制”和“三个十条”所规定的基本服务规范。开展基本操作技能培训，选择当前安全生产、用电营销、优质服务等基本的学习内容，针对农村电工实际操作技能不规范的现象，特意邀请专业人员现场演练导线绑扎、线路安装、三相和单相表的装设以及拉线的制作工艺，并分组进行实习演练，使每一名参加培训的电工都能熟练地运用以上工艺进行操作。
　　
　　为了把学习内容有效运用到实际工作中去，他们在培训中引入竞争机制，不定期举办各类知识问答、技能竞赛和理论考试，达到培训的实效性。他们采取“互动”的方式，多次举办“三个十条”知识竞赛、报修服务程序模拟、登杆作业及配电箱安装等竞赛，受到了学员的普遍欢迎，规范了农村电工在实际工作中的服务模式。

（于吉昌）