会泽县供电公司举办优质服务技能培训班

电力18讯：    作者：胡云花

    9月29日，云南省会泽县供电公司第三期优质服务技能培训班在该公司职工教育培训中心开班，该公司市场营销部、调度所人员及各供电所的营业员、新员工44人参加了培训。

    举办此次培训班是会泽县供电公司提高员工优质服务技能水平的有效举措。自今年3月以来，该公司已相继举办了两期优质服务技能培训班，通过全封闭式培训，对参训人员进行军训、理论授课、现场演练培训，均收到了很好的成效。此次培训，按照“团结、紧张、严肃、活泼”的教学方针，对全体参训人员实现全封闭准军事化管理，统一着装、统一食宿、统一讲普通话。为将优质服务理念深入贯彻到每一位员工心中，该公司将营销人员、调度值班员和营业员、新员工集中起来进行为期11天的培训，统一进行军训、服务技能训练、普通话训练、安规知识、服务礼仪演练、团队沟通等各方面知识的培训，将有利于不同岗位员工之间、新员工和老员工之间的互动，增强广大员工的集体责任感和团队精神。

    据悉，这次培训将从9月29日持续到10月9日。