姜堰无人值班变电站管理水平提高

电力18讯：    本报讯（袁庚 石磊） 经过1个多月的试运行，2006年12月30日，江苏省姜堰供电公司无人值班变电站实施运行管理第一责任人制，取得了新成效，提高了无人值班变电站现场管理水平，保证了设备的安全运行。

　　据姜堰供电公司送变电分公司运行工区负责人介绍，该公司现有220千伏及以下无人值班变电站23座，设1个监控班、2个操作班。随着220千伏及以下变电站无人值班的全面推行，变电所常规的运行管理模式已不能适应实际需要。为加强无人值班变电站运行管理水平，优化管理流程，完善管理机制，解决变电运行人员短缺，倒闸操作与设备定期巡视、维护的冲突，以及因职责不清造成无人值班变电站现场管理不到位等问题，该公司经过多次调研和反复酝酿，于2006年11月上旬，推出“无人值班变电站运行管理第一责任人实施方案”，确定了无人值班变电站的防区主人，并制定了相应的管理标准和考核措施，要求操作班人员除完成有关倒闸操作外，还必须按照规定的周期，加强巡视和维护。

　　110千伏中干河无人值班变电站第一责任人杭成说：“我们虽然不在变电站现场，但责任无时不在。责任人要定期检查变电站的安全运行，及时掌握变电站的缺陷和异常，并及时消缺。还要定期维护设备，做好资料及各类软件的管理工作。”

　　“好、很好、一般、差、很差”。每处理完一笔业务，工作人员都将热情地邀请客户对其服务进行评价。这是出现在河北省孟村县客户服务中心的情景。

　　该所员工于汝文说：“顾客对我们的每一次评价，都是鼓励和鞭策，时时提醒我们应该以更好的服务对待每一位客户。”