江苏省新沂市供电公司:农村配网建设惠及千家万户

电力18讯：    近年来，江苏省新沂市供电公司收到社会群体、大客户、居民群众赠予的“农网建设顺民意，供电服务展新姿”、“践行行业宗旨，照亮千家万户”、“光明使者，致富先锋”等十余幅锦旗。可见，供电企业实施的农配网建设和改造工程获得了不小的收益，得到了社会各界的认可和肯定。

   国网公司农电为农村经济建设和社会发展发挥至关重要的基础作用，农电服务工作不仅让农民群众用上电，用好电，减轻农民负担，而且在社会主义新农村建设中具有生动的引导性意义，在农村经济建设等方面发挥着重要的作用。国家电网公司农电“十一五”发展规划为新农村建设与发展夯实了基础，“十二五”发展规划为新农村建设又添了一把柴薪。

    国家电网公司坚持输网与配网建设协调发展同步进行，坚持把资金投向有负荷、有电量的地方，投向危急安全、迂回线路的改造，致力于解决电网存在的供电能力差和可靠性差的问题，农村配网以新建、改造10千伏线路、0.4千伏线路，新增、更换配电变压器，改造农村低压接户线及以下装置为主。经过农村配网改造过的地区，供电可靠率达到99.8%以上，电压合格率达到97%以上，低压线损率降到11%以内。

    投诉少了，抢修时间缩短了，服务跟上了，百姓满意了，农网改造点亮了农民群众发家致富和经济发展的“明灯”，给农村带来“星火燎原”的发展态势。与此同时，用电优质服务大大提升了农电品位，国家电网在优质服务中创出了自己的特色，坚持“优质、方便、规范、真诚、迅捷”等服务理念，追求“令人满意的服务态度，令人信赖的服务质量，令人满意的服务效率”等目标，人人争当“冯丽利、陈牧云”式（2010年国家电网公司优秀服务之星冯丽利，国家电网公司服务之星陈牧云）的员工，成立各种便民服务队，深入社区，深入街道，深入村组，深入客户，扎根农村，服务千家万户，致富千家万户，温暖千家万户。