卢氏县电业局六措并举吹响行风建设

电力18讯：    连日来，河南三门峡卢氏县电业局专门召开会议，扎实部署本年度评议工作。按照省市公司“行风工作力度不放松、行风考核标准不降低、行风金牌目标不动摇”的要求，积极采取六项措施，确保该局在卢氏县行风评议测评阶段继续保持领先地位。
　　一是落实行风建设责任。该局制定民主评议政风行风工作实施意见，促使全局上下重视行风建设，做到常抓不懈。二是创新工作机制。建立“三公开”、“四到户”、“五统一”的工作机制，竭力解决用电客户的热点、难点问题，以建促纠，提高用电服务工作透明度，切实使广大用户用上明白点、放心电。三是强化员工业务技能培训。该局以新安规学习为契机，制定各部室培训计划，开展全员技术比武、知识竞赛活动，促进员工整体素质的提高。四是积极深入开展创建“群众满意的基层站所”活动。在全局开展“人人都是形象、处处都是窗口”的教育活动，推进创建活动深入进行。五是强化服务硬、软件建设。在硬件建设上，配备了服务车辆、配备足够的事故抢修材料和备品备件，开通95598服务热线，方便客户报修；软件上规范优质服务规程，深化服务内涵，为客户提供快捷、满意的服务。六是强化社会监督。设立投诉举报箱、监督电话，聘请行风监督员，搭建起监督平台，广泛接受社会各界监督。局领导成员采取明察暗访的方法，走访电力大客户，深入农村基层一线，了解农村用电情况、电价执行情况，征询纠风建设、服务质量方面的建议和意见，主动做好与社会各界和评议代表的沟通交流，力争在行风评议测评阶段取得优异成绩，为实现该局行风建设工作继续保持领先水平奠定坚实的基础。