保定供电公司构筑和谐农电 推进农村电气化建设

电力18讯：    
标准化配变台区
　　为贯彻落实 “新农村、新电力、新服务”农电发展战略，进一步促进农村经济快速发展，结合实际，河北保定供电公司积极实施“三新”农电战略，大力推进新农村电气化建设，加快农网建设步伐，以满足农村电力增长需求，大力实施农电集约化、规范化、精细化管理，进一步提高优质服务标准。

　　农业要发展　电力须先行

　　保定幅员辽阔，保定供电公司管辖22个趸售县（市）供电公司，趸售县数量位居全国首位。发展农村经济需要电力保障，促进农村社会事业进步需要电力支撑。为此，保定供电公司将建设坚强电网作为服务社会主义新农村建设的有力保证，坚持主网、城网、农网统一规划，结合新农村建设要求，制定了“十一五”农电发展规划，着力解决农村电网“卡脖子”问题，增强了电网配送能力，扩大了电网受益范围。

　　“十一五”期间，该公司在农网建设方面计划投资26亿元，初步建成结构优化、电能损耗少的新型农网。到“十一五”末，220千伏变电站基本达到“一县一站”，每个乡镇至少拥有一座35千伏或110千伏变电站。为进一步加快电网建设，该公司积极筹措资金，加快了35千伏变电站双电源及线路的标准化建设，先后完成了白石山、满城等220千伏，良岗、羊村等多项110千伏输变电站工程的投运。坚强的电网满足了保定市生产总值年均增长12％以上的发展需求。

　　建章立制　提升优质服务标准

　　在服务社会主义新农村建设过程中，为让广大农民群众真正享受“国家电网”品牌服务，保定供电公司坚持“四个服务”宗旨，牢固树立“行风建设无小事”的观念，全面落实“三个十条”，完善农电优质服务常态运行机制，以观念转变为突破口，强化县级供电公司的组织领导，健全规章制度，把优质服务作为各项工作的重中之重，制定实施了《行风建设实施方案》、《供电营业职工文明服务行为标准》和《报装接电审批程序》、《优质服务考核办法》《农村供电营业规范化服务标准》《县级供电公司客户服务中心规范化服务考核、奖惩标准》等规章制度，简化用电手续，减少办事环节。窗口单位统一实行挂牌上岗，微笑服务。电力服务热线95598专人值班，全天候受理客户报装申请、用电投诉、故障服务及业务咨询。

　　精细化管理 实现集团化

　　实施农电精细化管理就是通过集约化、规范化、精细化管理，提高管理水平，促进县级供电公司的可持续发展。保定供电公司将农电管理作为企业管理的重要组成部分，将农电工作作为企业发展的一项重要内容，将农电队伍作为推动农电事业发展的重要力量。一是坚持农电管理工作的归口管理与业务管理相结合的原则，发挥管理优势和技术优势，全面加强县级供电企业管理，全面优化管理流程和业务流程。二是全力加强农电队伍建设，加强县供电企业干部管理，完善领导班子业绩考核办法，优化农电企业人才结构，规范农电工用工管理，加强农电职工的培训，编制了《农电工岗位职责管理制度》，积极开展“热心为三农、争当好电工”的活动，开展供电所长和农电工的培训、调考工作，举办了供电所长培训班，提升了农电队伍素质，提升了服务新农村建设的本领。

　　开展“爱心活动”“平安工程” 构筑和谐农电

　　开展“爱心活动”，实施“平安工程”是电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐的保证，是促进企业持续健康发展的重大战略举措。它既是一项系统工程，又是一项长远任务，还要把握重点，突出特色，切实增强针对性、有效性、长远性。保定供电公司在结合实际、在创新上下功夫。一是大力开展主题实践活动，建立“平安机制”，强化员工安全意识，建立“珍爱生命、关爱他人”的 “平安文化”。二是广泛开展“一个主题”“两个创建”“三个标准化”活动。三是广泛开展“平安驻千所，爱心进万村”主题活动。在此基础上开展了“爱心故事”、“平安故事”征集活动，编辑了题为《爱心世界?平安家园》书，下发至员工手中。通过系列活动和措施，保定供电系统形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好氛围。（陈汝健 李红军 王 冲）