珍视诚信 建设诚信

电力18讯：    
    □刘伟志

　　企业诚信至关重要，特别是国有企业，诚信与否关乎党和政府在人民群众中的形象，关乎企业的生存发展，因此更需高度重视。但对诚信仅仅重视还不够，关键在于建设。珍视只是意识，是理论；建设才是行动，是实践。诚信理念作为核心价值观念，只有渗透到员工的言行中并养成行为习惯，贯穿到企业各项具体工作中且成为最基本标准，才算走上了诚信大道。东营供电公司通过开展“人人讲诚信”主题教育活动，诚信建设得到进一步加强。

　　党员干部带头，建设诚信团队。一个企业的诚信，要靠诚信团队来保障。一个团队的诚信，要靠党员干部带头示范。东营公司对党员干部提出五项要求：深入基层、贴近实际，扑下身子、踏实工作，注重学习、提升素质，加强协调、勇于负责，严格自律、弘扬正气。开展“强化责任，精益管理”主题教育，提高企业执行能力。积极推行民主管理，将关系企业发展和职工切身利益的重要事项及时公开。实施员工需求侧管理，畅通党员干部同职工群众的沟通渠道，为职工办好事、办实事，努力培养敬业爱岗、忠诚企业、奉献社会的优秀团队。

　　完善绩效体系，实施诚信管理。诚信只有融入到企业的规章制度里，体现在经营管理中，凝结在生产和服务上，才能真正发挥作用。公司通过加大规章制度执行力，强化整个企业的公信度。我们每年底要对管理制度进行自下而上、自上而下的梳理讨论，对上年度执行中有争议和不便操作的内容及时修订，确保各项制度有用有效，并将年度重点工作和重要指标列入公司领导关键业绩指标，实行目标责任制，整体推进，联责考核，职工心服口服，企业执行力明显提升。

　　坚持“四个服务”，打造诚信品牌。供电企业对社会的诚信集中反映在是否高效履行了“四个服务”。公司立足东营电力市场竞争异常激烈的实际，坚持“竞合共赢”，强化承诺服务，优化规范服务，深化创新服务，丰富“彩虹工程”内涵，精心打造“电力彩虹”服务品牌，并获“山东省服务名牌”称号。在今夏电力紧缺的严峻形势下，公司按照保民生用电优先的方针，认真处理好有序用电与优质服务的关系，把工作做在前面、做到细处，实现了客户零投诉。

　　诚信是企业科学发展的基石。一个漠视诚信价值的企业必将会为自己的失信行为付出惨重代价，“三鹿奶粉事件”给我们敲响了诚信警钟。我们要倍加珍视诚信，更加自觉地开展诚信建设，为山东电力诚信企业的品牌增辉添彩。（作者单位：东营供电公司）