“治乱所长”陈全文

电力18讯：    陈全文是河南信阳供电公司长台关供电所所长，他22年如一日，埋头于农电第一线，先后六次被信阳供电公司评为“优秀农村电工”，三次被评为“优秀党员”，是目前该公司唯一一名农电工身份的供电所所长。
    最近4年间，陈全文先后展转于三个乡镇供电所，其中两次是临危授命，挑起治理乡所混乱局面的重任，人称“治乱所长”。近日，43岁的陈全文被信阳供电公司评选为“农电服务金牌员工”。
   
    临危授命谭家河，首抓安全

    2004年4月20日，38岁的农电工陈全文从乡所核算员岗位上被信阳供电公司破格聘任为兰店乡供电所副所长，主持该所工作，靠着“对工作做到零失误，对用户做到零投诉，对安全生产做到零事故”的“三零”原则，使得该所工作更上一层楼，表现出了超强的领导能力和管理能力。
　2005年11月，陈全文被信阳供电公司一纸调令调到谭家河供电所担任所长。谭家河乡位于大别山区腹地，生产、经营落后，安全管理混乱。
　陈全文经过调查，选择安全生产为治乱突破口，踢出了前三脚：建员工食堂，整改街镇配电台区，与每位员工签订安全目标责任书，并利用召开家属座谈会之机，与员工家属签订交通安全责任书。
    在短短两个月期间，谭家河供电所的各项工作迅速转入正常。陈全文于是把主要精力放在提高服务质量上。他要求所里员工把用户利益放在首位，无论何时何地，只要用户需要，都要在第一时间满足对方。
    2007年12月的一天，谭家河乡千工堰村河边组孤寡老人任玉国来到供电所咨询。老人是五保户，没有经济收入，河边组通电后，老人想以看电视打发时间，家里却没有多余的钱去买电线和电表。陈全文带头捐款，买来电材，第三天，老人家里就用上了电。
　  从农村走出来的陈全文特别能理解农民的所需所求。2008年采茶季节来临之前，他想到因电力不足制约了谭家河乡界河村扶金沟村民组的茶叶经济发展，经过走访调查，编制了该区农网改造计划，于3月上旬组织4个施工队，赶在谷雨前完成了施工任务。

    急调治理长台关，首抓人心

    正当陈全文在谭家河大展身手的时候，2008年6月19日，信阳供电公司又一纸调令，把陈全文调到供电任务更重、管理难度更大的长台关供电所担任所长。
　长台关供电所担负着信阳市平桥区淮河北岸3个乡区的供电任务，电力设施损毁严重，线路状况差，“逢下雨必接地”，线损居高不下，28名员工人心涣散，服务意识差，上访投诉多，经济效益低下。
　  陈全文上任后，上下微服私访了一圈，选择凝聚人心为治乱突破口。他召开全所员工大会，结合当前形势，对症下药，制定了加强安全管理的规章制度，将安全生产和优质服务责任到人，奖勤罚懒。
　  安定了内部，陈全文又把目光向外，协调乡政府和街道办事处，张贴电力宣传海报，讲解避峰、让峰道理，迅速构建了和谐的外部环境。
　  内外齐动，上下合力，到6月底，长台关供电所的工作全面转入正轨，安全生产和服务意识明显提高，上访和投诉急剧下降。
　  7月初，陈全文开始把工作重心转移到设备安全和通道消缺上。他向信阳供电公司申请了13万元的消缺材料，更换了14套计量总表，又带领员工清除线路通道上的树障，很快扭转了安全局面。3个月来，长台关供电区只发生了一次因跌落保险脱落产生弧光导致线路接地的故障。
　  接下来，陈全文又把心思放在降低线损上。8月10日，他独自骑上摩托车下乡转了两天，亲手抄了27台变压器数据，发现了一些问题，回到所里立即整改。该所8月份的线损率，由最高时的21%，大幅下降为8.51%。
　  至此，陈全文一举扭转了长台关供电所的混乱局面，该所的面貌焕然一新。（林平）