记长兴供电局雉城供电所维运装接班班长陈炜

电力18讯：    
陈炜同志自1998年分配至长兴县供电局以来，一直奋战在线路维护岗位上。10年来，他以过硬的技术、诚信的服务，诠释了国家电网品牌的服务内涵，被百姓喻为电力服务一张值得信赖的名片。

线路抢修被人称为“光明110”。线路抢修工陈炜怀着“每一天尽心，每一刻尽力”的信念，在车轮转个不停、电话响个不停、汗水流个不停的工作节奏中传递出一份份真挚的服务。一身身汗水化作成绩与荣誉，多年来，他屡次摘得倒闸操作比武、配网现场标准化作业比武第一名，多次获得市、县局年度先进个人。

技能先进

不管上杆作业还是巡线、消缺，陈炜总是冲在前面。他勇于担当重任，心细技能强，平时出门干活时同事们都喜欢和他一起。有一天晚上，一家工业陶冶厂失电报修，由于值班抢修人员不熟悉线路状况，电话打到陈炜家里。听到电话那头紧张、焦急的求助声，正准备睡觉的他立即赶到所里带领同事直奔故障现场，在半小时的巡线后发现分支跌落熔断器发生了故障，心有准备的他很快处理了故障。在迎峰度夏的三个月里，他出勤92天，一天也没有休息。翻开工作日志，整个抢修班里操作次数最多的是他，处理事故最多的也是他。

在上任班长初，为了让自己和同事们尽快熟悉业务，陈炜领着大伙儿一头扎在技术练兵上，饿了冲碗方便面，困了就在班里搭起的简易床上靠一会儿，眼睛熬红了，嗓子说哑了，依旧坚持着。技能提高了，工作更得心应手。

光明使者

“有事请给我打个电话，那张服务名片上有我24小时的联系方式”。陈炜的名字联同他的服务名片，已经成为雉城镇上电力服务的代名词和群众信赖的服务品牌。

在紫金公寓，孤寡老人李大娘经常向邻居夸起陈炜。一天晚上，陈炜接到雉城镇紫金公寓一用户电话称家中失电，他随即赶到现场查看，检查发现表计出线都很正常，属用户内线问题，不属于抢修范围。可看到老人孤单一人，陈炜二话没说立刻查找故障，从闸刀出线查到漏保，从漏保查到家用电器，最后查出是老人在烧水时插座接头老化短路引起失电。处理完故障，他向老人留了自己的手机号，此后多次看望老人。

要让群众满意，靠的是过硬的技术与过软的服务。在日常的抢修中，经常会遇到因故障点多，一时忙不过来，用户不理解就会出现抱怨、甚至辱骂抢修人员的情况。“为什么停电不通知我”、“为什么到现在还不来电” ……遇到这样的用户，陈炜总是耐心地解说，以诚恳的态度、和蔼的语言来化解用户的不满意。有一次晚上11点，一条10KV线路因变电所开关故障，被调度紧急拉停，正好在值班的陈炜，一边及时安排人员进行电源的倒换，另一边心平气和地向一个个客户不厌其烦的进行解释，直至用户谅解为止。在陈炜值班的记录中，没有发生过一次客户不满意和投诉的。

管理先锋

陈炜不但是一位业务能手，还是一位出色的基层管理人员。他始终坚持“以人为本”的理念，从关心人、爱护人的角度出发，来培养人、造就人。用自己的经验和技术，对班组职工开展技术培训，与大家一起交流工作心得，共同提高业务技术水平。

安全管理是抢修工作的基础。陈炜在平时的倒闸操作中，时常提醒大家，操作前核对线路设备名称和按规定穿着工作服、绝缘鞋、用绝缘手套操作。今年8月的一天，维运班在对超载配变进行调换和作业中，在大家想尽快结束工作的情况下，他身先士卒，顶着烈日，坚持用枕木横梁吊装变压器并在横梁两端固定以提高施工作业的安全保险系数。正是他这种认真负责的工作作风带动了全班人员形成了一种钻研、务实、严谨、负责的氛围。

作为班长，他有那股特别的认真劲。他开展班组对标活动，从全局范围内找一个比自己的班组“先进”的班组作为竞争“对手”，使之变为一种动力，从而使班组成员具有了“一定要超过对手”的勇气，这一办法实施以来，多次收到明显的效果。通过主动性工作，大家的工作热情和主动性提高了，从而一次又一次的圆满完成了上级交给的各项任务。使班组建设取得更大的进步，几年来班组工作保持了系统“一级班组”和“示范班组”等荣誉称号，今年还荣获湖州市青年文明号称号。

感动源自平凡，满意来自客户。陈炜以自己的真诚、踏实与进取赢得了职工的信任与敬重，以过硬的技术、诚信的服务赢得了群众的满意与信赖。面对成绩，他没有自喜，没有止步，依然和职工一起为着更加牢固的安全、更加完善的管理、更加优质的服务而努力。陈炜将自己的青春全部献给了深爱的电力事业，在阡陌小巷抒写着电力人的情怀，为千家万户守护着光明。【凌志峰 】