百姓心中的服务明星――记国家电网公司劳动模范王永生

电力18讯：    人物档案
　　王永生有13年的兵龄，连续5年被评为优秀共产党员和优秀士兵。1998年抗洪，他立过火线战功。
　　6年的抄表工作，月月完成抄表收费任务。老百姓送来了一封封表扬信，企业送来了一面面锦旗。近年来，先后被授予本溪供电公司先进生产者和服务明星、市十佳优秀青年、省电力有限公司劳动模范、十佳杰出青年、优秀共产党员、电力系统全国劳模等荣誉称号，被称为溪湖供电分公司的“王牌”抄表员。
　　在辽宁本溪山城，王永生的抄表区域地处城乡结合部，工农杂居，情况复杂，在他负责的2400多户居民中，平房有1300多户，客户不仅分散而且低保户多，残疾人多，其中还有很多位于沉陷区，住户搬迁造成的混乱更增加了他的工作难度。由于负责的区域偏僻和交通不便，他经常要坐半个多小时才有一趟的小客或是搭乘摩托车去抄表，他每月都要自付100多元的车费。有的地段甚至连摩托车也不通，王永生就只能步行前往，从早干到晚，午饭也只能在外面将就一口。王永生家住市内，为了能更好的完成抄表任务，他节假日也不休息，每天都要乘坐早5时的头班车赶到抄表地段，晚上7点多钟才拖着疲惫的身体回家。
　　王永生抄表的地段内，从未发生因欠电费而被停电的事情，对欠费的客户，不管离得多远，他都一次次的上门催缴。有的客户因工作太忙没时间缴费，王永生就替他们把电费带回营业厅及时上缴；有的客户家里实在困难，王永生就先替他们把欠款垫付上。在王永生抄表的地段里，每户家庭的状况他都一清二楚，凡需要帮助的他都竭尽全力去帮助。
　　每到月末25日，营子村10多家年老体弱、行动不便的客户就会把当月电费准备好，等着小王上门来收。王永生为他们代缴电费，热情、周到，有时还帮助他们干些力所能及的活。一些老年人、残疾人干不动的家务活，他经常帮着干。86岁的佟庆生老人说：“俺们老两口都80多岁了，劈柴、扒炉灰这类活干不动了，小王月月来帮着干，几乎让他包下了。他不但对俺家好，对别的老年人、残疾人、困难户都好。”
    丰富的矿山资源使火连寨地区厂矿业主不断增多，大大小小共计200多户机关户，这给电费抄收工作带来了难度。一些矿主利欲熏心，想方设法逃避交纳电费，更有甚者，还采取威胁、恐吓等手段以求达到赖帐目的。还有一些人通过各种关系找到王永生，希望能高抬贵手，让他们用些人情电。面对威胁和诱惑，王永生坚持按章办事，对这些人动之以情，晓之以理，用自身的人格魅力感化他们依法文明用电，自觉缴纳电费。王永生来火连寨地区抄表不到一年，火连寨地区的电费欠费额就由最初每月欠费3000多元，实现了如今的月清月结。