“百变小仙女”――小记山庄供电所营业员刘娟娟

电力18讯：    刘娟娟，女，1987年9月22日生，2005年参加工作，现任江西省安福县供电公司山庄供电所营业员。
    一直把“微笑是送给客户最好的礼物”当作是自己的工作格言的她是一个快乐、善良的女孩。在供电所里各位师傅和同事的眼里，他(她)们的娟娟就像一个“百变小仙女”哟!
    刘娟娟进入安福供电公司的道路也是很曲折的。第一次应聘因计算机操作不娴熟，达不到要求，被淘汰了。和别的女孩满脸沮丧不同。倔强的她一次次找到公司领导。说自己通过招聘感受到了供电公司是一个讲究 “公平、公正、公开”的公司。有着浓厚的企业文化和积极向上的活力。哪怕是不给工资，只要给她见习的机会也肯到最偏僻，条件最艰苦的乡镇供电所去。
    公司领导被感动了，安排她去到最最艰苦的山庄供电所见习。小丫头也真争气，短短的不到一个月的时间，就熟练的撑握电脑知识。付出的代价是原本清丽透亮的眼睛有了丝丝红丝，眼睛还变得有些微的近视。
    艰苦的付出终于有了回报，在公司第二次营业员招聘中她以第一的成绩入选，结束了自己为期近二个月的见习。成为了山庄供电所里的一名营业员。

    小小老师“真严厉”

    王师傅说：“我们娟娟是一个严厉的小老师”。好学的她也好“管人”。自发地成为了所里的一名“小老师”。经常手把手地教所里不懂电脑的师傅学习电脑，教他们制作表格，发送邮件。大家都说，别看娟娟年纪小，“管起”人来，老师的味道还是很“足”的。管得既细又认真。当有些师傅笑话她“罗嗦”时，她可会板着张小脸说起“大道理”哟!
    这不，在今年公司开展百问百查活动中，娟娟可是过足了老师瘾。她不但严格要求自己，做到“条条清”。还不时“逮”着大家问题目，查问题。一段时间，所里的年纪较大的师傅们“人人自危”，大家笑着说：“天不怕，地不怕，就怕刘老师问题目”。答得出就好，要是答不出，“刘老师”的倔劲一上来，可是让这些师傅们有得瞧。她会利用任何一个机会“教育”这些“学生”。
    当师傅们反映“百问百查”中有些内容不容易记住时。“小老师”就细细琢磨，研究出里面一些规律和要领，方便师傅们记忆。特别是她还提醒师傅们要注重将“百问百查”联系到实处。做到“百问百查”与工作相联系，与日常工作紧密结合。
    “刘老师”还有着百折不挠的精神呢，她在这段时间说得最多的一句话是：“我们要将百问百查工作进行到底!”
    不过，让“小刘老师”颇为高兴的是。所里在百问百查抽检中，平均分位居全公司第一。她个人也因为在公司竞赛中名列第一，在抽查中名列第一而被推荐为“百问百查先进个人”上报到了市公司。听说，严厉的刘老师听到了这个消息后，脸可是红了很长一阵呢。

    “小小管家”真细心

    余所长说：“我们娟娟可是一个好管家呢!”别看娟娟年纪不大，但却烧得一手好菜，做得一手好家务。有着细密的心思和善良的品质的她。不长时间就变成了大家的“小小管家”。
    据我一打听，这个小管家管得事情还真不少呢!哪位师傅感冒了忘了吃药她要管。哪位同事在面对客户时没有露出灿烂温馨的微笑她要说。谁房间里的内务没整理好，她帮忙整理之后还要再次提醒。要是今天所里有工作任务，大家伙儿要外出作业。那小管家更是着急了，从“三防十要”到“三个百分百”再到“三不伤害”，她要细细地嘱咐很多遍。有时还会通过手机发放安全提示!
    炎炎夏日，“小管家”总是会提醒大家在工具包里放上一些正气丸、十滴水之类的防暑降温药品。寒冷的冬日，“小管家”总是嘱咐大家多穿点衣服，多带一双备用的手套。有时还偷偷放上一小包姜片在大伙儿包里，让大家开工前吃吃，解解寒气。
    大家都说，有了“小管家”，所里大变样!所里更像一个家了。夏天回来，总有冰镇的绿豆或冰水解渴；冬日收工，所里总有热腾腾的饭菜；若是碰上阴雨天气，你准保能喝上一碗热乎乎的姜汤。这些铮铮男子汉们，平常都在供电的基层和第一线。自称自己为“铁人”，但却会为“小管家”的一些细微关心而泛出点点泪花。
    当我把大家的感受转述给小管家时，我们的小刘管家一脸茫然：“我们本就是一家人呀，一家人就应该相互关心呀!”

    “小小太阳花”真美丽

    所里的袁姐说：“我们的娟娟可是朵美丽的小太阳花呢!”山庄供电所因为位处于偏僻乡村，再加上新的山庄供电所正在新建当中。所以，相对于其它供电所，山庄供电所的硬件配置也不够。而娟娟细致的服务，热情的话语为整个供电所增色不少。<