优质服务排头兵――记涟水县人大代表、义兴供电所长王海

电力18讯：    作者：江苏省涟水县供电公司 张伟 林卢兵
    王海，中共党员，现任江苏省涟水县供电公司义兴供电所所长,是一位政治觉悟高，业务技能好，职工信服，群众拥护的好所长。从上任以来，他以身作则，带领供电所员工积极投身服务地方经济建设，取得了一个又一个可喜成绩，2003年至2006年连续三年在地方政府基层站所行风评议中名列第一，成为唯一一个群众满意率100%、评议蝉联“三连冠”的基层单位，他本人也连续多年被评为优秀供电所长、优秀共产党员，连续两届当选为涟水县人大代表。

    服务客商的先行官

    在涟水县义兴镇，淮安市阳光纸业有限公司是政府挂牌的重点招商引资项目，是当地的创税大户和龙头企业。2004年春天，该公司投资近千万元建设造纸加工基地，急需用电。王海获悉情况后，主动与该公司负责人取得联系，全程陪同帮助办理申请用电手续，研究制定详细周密的施工方案和措施，带领员工仅用2天时间为该公司架设了一条10千伏线路，使新上的400千伏安专用变压器很快投入运行，及时满足了该企业的生产用电。阳光纸业公司老板孙玉顺被王海的真诚服务深深感动，称赞说：“在投资办厂的协调配合中，还数你们供电所的作风最过硬、服务最到位，我们最满意！”

    回收电费的有心者

    义兴镇虽然用户不到六千户，每月电费四五十万元,但因用户复杂,回收起来同样很困难。为确保电费按时结零，王海有他自已的一套办法。全镇企业用户的电费，基本都是他主动包揽下来的，每个月电话催、上门要，还心贴心地与用户沟通，用真情打动用户。今年5月，天润再生棉纺织公司因更换电气设备影响资金周转，当月1万多元的电费上缴有困难。王海就带领员工, 主动上门免费为该公司维修电气设备，更换了电缆、令克，还迁移配电柜。该公司袁军老板很受感动，当天就缴清了电费。今年9月，涟水县鑫缘精制米厂经理谷开文生病住院，已到月底该厂的2万多元的电费还没着落。他多方打听后，亲自带上礼物去医院看望谷经理，王海的真诚打动了用户，不光缴清了全部电费，还结下了深厚的友情。在王海的带领下，该所的电费月结月清、上清下清，电费回收率100%。

    情牵用户的贴心人

    在义兴镇政府号召下,当地兴起了投资兴办木板厂的热潮，有位姓郑的老板为接用三相动力电托人找关系请王所长吃顿饭。王海婉言谢绝了邀请，安排技术员立即到现场勘察，按照规定的程序，及时为其办理了用电手续，没让用户多跑一趟腿。义兴镇东孙组的村民嵇立华，家庭经济条件十分困难，今年春天，政府帮他盖起了新房，可家境拮据购买电器材料又让他犯了难。王海得知情况后，和所里同事商议，决定向公司申请减免部分费用，还自费购买了电线、闸刀开关等材料，安排王从凡和孙国栋两位电工上门为其安装，当天就接通了电，其间没在嵇家喝一口水、抽一支烟。老嵇激动地说：“王所长真是咱老百姓的贴心人！”