山东平原供电公司曹念东：从“为”做起

电力18讯：    曹念东是山东平原供电公司用电大户班班长，负责平原化肥厂的电肥回收任务。平原化肥厂年供电量8亿多千瓦时，占全县供电量的二分之一、德州市供电量的十分之一，月应收电费近3000万元。从前该厂电费回收难，仅陈欠就高达2000余万元，而截至目前已经实现了电费全部结零。这个巨大的转变他是如何做到的呢？俗话说事在人为，他面对电费回收难的问题，作起了“为”的文章。


热情为人
   

     2001年，这个开朗阳光的小伙子被领导看重从汽车班调到了大户班，成了一名专职大户收费员。当时，有人形容大户收费是“收费难，难于上青天”。曹念东第一次到化肥厂催费就碰了一鼻子灰，被人冷言冷语地挡了回来。回来的路上，他动开了脑筋：“人们常说‘伸手不打笑脸人’，他急我不能急，‘一回生，两回熟，三回四回成朋友’，凭着自己的满腔热情不信敲不开他们的门”。 小伙子的倔劲上来了，天天到化肥厂“报道”。 他嘴甜手勤，帮着打扫卫生、跑腿打杂。一开始还有人奇怪地看着他进进出出，时间长了一天不见他灿烂的笑脸大家还不习惯了。他细心周到，看到他们的办公室布置单调，便自己带过来一盆生机盎然的盆栽，并且以后隔段时间就更换一盆，一个大姐说“小曹的花成了办公室的一景了”。就这样，他凭着一腔热情，很快成了化肥厂的“编外工”。
    去年冬天，厂里新办公楼落成，要求各个部门自己想办法搬家。财务部大都是女同志，看着堆了满满一屋子的凭证单据一筹莫展。他二话没说找朋友借了辆小客货车，开到了门口。由于男同志少，他便成了主要劳动力。大冬天脱了棉袄，还是累得浑身是汗。经过门口的厂领导看到后大为感动，当场表示“别人的费用可以暂缓，但电业公司的电费绝不拖欠”。


挚诚为本
    

    曹念东知道“家有万贯也有一时不便”，再大的企业也有财务紧张的时候，为此他时刻关注着化肥厂的生产经营，不断收集各大银行借贷情况，查询相关业务资料，在其财务困难的时候并不急着催费而是提出一些可参考的意见，久而久之，化肥厂财务部的同志戏称他为“财务参谋”。他的挚诚赢得了大家的充分信任。
    以前都是厂里财务人员亲自到公司交费。一次，化肥厂财务部一位老同志无意中说起“到你们公司交费办手续太累人了，楼上楼下跑得我腿都酸了”，他考虑了一下说“你要信得过我，我给你们跑手续”，对方立刻答应了。几百万的存单、汇票放心地交到他的手中。每次收费，他都先以自己的名义认认真真为对方打好收条。由于化肥厂收取的存单复杂，有的存单甚至是乡镇信用社的，每次转账，他都要跑好多处，但是每次他都准时送回公司收据。大家开玩笑地说“小曹做到了‘只要您一张存单，其他的事情由我来办’”。


真情为根
    

   今年7月份，化肥厂发生了震惊全县的“7.11”重大事故，全厂停产，厂里的一切帐务全部停止。相关业务单位急得如热锅上的蚂蚁，纷纷上门讨债。他第一时间赶到厂里，却绝口不提钱的事，默默地帮着料理日常事务。事故中，生产经理殉职，全厂举哀，厂里领导无心处理其他事。许多外来厂家的人竟把他误认为是“化肥厂办公室曹主任”，他默默地应承下来。生产经理送葬的那天，他自己掏钱买了花圈，并给其亲属留下了300元慰问金。整个送葬过程，他一直陪同着厂里悲痛的人们。在最后告别的那一刻，他和化肥厂的职工一样落泪了。经过停产整顿，化肥厂开工生产，厂领导在第一时间找到曹念东结算电费。“昔日玄铁棒，六载磨成针”，化肥厂不但将多年的陈欠电费全部缴清，同时还将电费结零日期由8号提前到5号。
    如今的曹念东已经成了平原供电公司不折不扣的“品牌收费员”，有人问他：“这个差事又受气又赔钱，你干着亏不亏啊?”他笑着回答：“付出就有回报，不一定是金钱，更有价值的是人与人之间的真情。”（张 敏）