记青海电力公司首届“十大杰出青年”曹

电力18讯：    
　　曹，青海省黄化供电公司大客户班抄核收专责，工作十一年来，她始终以高度的事业心与责任心，勤勤恳恳，尽职尽责地做好每一项工作，截至2006年底，由她负责的大客户连续10年电费结零，用优质的服务感动客户的心。
       用诚心打动客户
　　2004年, 已怀孕6个月的她去黄南铝业催缴所欠的电费，该公司不但拒绝缴纳电费，其负责人还恶语伤人。当时曹虽然满腹委屈，可是她并没有退缩。她想催缴电费是自己的责任和义务，如果电费收不回来，企业就要亏损。想到这里，她就鼓励自己，要敢于迎着困难前进。于是，她就采取了蹲厂催收的办法。这期间她还积极主动地帮助该厂解决电气方面存在的隐患及其他问题，十几天都如此，客户被她的诚心和敬业精神感动了，主动把当时所欠的电费全部补交了。
　　多年来，她总是主动与客户打成一片，采取多种方式，与企业领导，与销售部门的负责人加强沟通，同时为他们提供力所能及的帮助。她的努力没有白费，最终得到了客户的理解与支持，同时也赢得客户的信任。
       关注客户  确保大客户稳定运行
　　多年来，她始终关注大客户生产、用电动态情况，提供全面优质的服务，做到10天一抄表，10天一结算，并对大客户全面推行购电制和预付电费制，确保了公司电费及时回收，有效防止了电费风险。
　　2006年4月，化隆盛兴冶炼公司2#硅铁炉投产。在投产中，电气二次保护回路出现故障，致使2#硅铁炉无法正常生产。针对出现的问题，她及时向公司领导汇报，并与公司调度中心及修试中心取得联系，在第一时间赶往客户现场进行抢修，仅用一小时就排除了故障，使该冶炼公司生产得以稳定运行。在循化靖化冶炼公司建设投产过程中，针对客户出现的电气设备问题和销售难的问题，她与同事们积极主动地站在客户立场上，无偿地给予技术支持、信息服务，并帮助联系生产设备和提供销售渠道。通过一系列行之有效的工作，先后促成了化隆盛兴冶炼公司2#硅铁炉投产、循化靖化冶炼公司恢复生产、化隆先奇铝业四期26台电解槽投运。
      面对挑战，勇往直前
　　2006年4月，公司为实现“保8争9”的售电目标，成立了“市场开发及客户经理部”。通过竞聘，曹同志到了这个新的工作岗位。她凭着高度的敬业精神和较强的业务水平，认真的分析产业政策，市场走势，用心为用户服务。2006年，随着先奇四期和万立铝业的相继投运以及部分高载能企业的恢复生产，黄化供电公司迎来了负荷发展的好时期。为切实做好高载能负荷增长这篇大文章，她从客户提出的尽快完善网架结构的迫切要求出发，积极参与与政府有关部门沟通，争取最优惠的电价政策和区域政策；积极参与与省电力公司计划部、营销部、生技部等职能部室沟通，最大限度地争取110kV吉―先线项目尽快立项、批复、实施；主动参与与客户取得沟通，由客户进一步整合资源，投资线路建设，为先期铝业后54台电解槽的投运打下坚实基础，为企业取得了利益的最大化，实现了与客户双赢的目的。
　　多年来，为了做好自己的本职工作，她甘愿放弃自己的休息日、节假日，甚至在母亲病重的时候都没有到母亲身边去照料。2005年5月，正在休产假的她由于工作的需要，毅然放下出生4个月的孩子，回到工作岗位，投入工作。为此，她深感对家人和孩子的愧欠，但却从不后悔选择这一职业，因为她热爱自己的本职工作，她以不懈的努力和默默奉献的精神，在工作岗位上诠释着自己“做平凡人，干平凡事”的人生誓言！