编外营业员----邯郸供电公司退休职工王学焕小记

电力18讯：    
    66岁的王学焕是河北省邯郸供电公司的一名退休职工，也是该公司客户服务中心的元老。1983年，王学焕就参与筹建了邯郸供电公司营业室，还负责用电监察工作。20多年来，他亲历了邯郸供电公司的发展。“过去4个人服务1万多户，现在邯郸都有28.7万户客户了。”他对客户服务中心有着深厚的感情。从2000年退休后，他就来到客户服务中心，利用自己积累的业务经验，协助年轻人做好服务工作。大家亲切地称他为“编外营业员”。

　　王学焕在邯郸供电公司客户服务中心协助户表改造营业员受理客户咨询。他自豪地说：“我是‘一户一表’改造工程的第一受理者，客户来了，我就给他们讲相关政策，讲‘一户一表’改造的优越性，讲怎么快捷地办理手续。看着客户们满意，我心里也高兴。”到现在，经王学焕办理的“一户一表”客户已达6万余户。他说：“我很喜欢这个工作，还想继续为营业厅的年轻人当好配角，为客户服好务。”