樊口供电营业所女子抄表队：巾帼花开别样红

电力18讯：    作者：郭小方  

    本网讯  1月23日，湖北省樊口供电营业所女子抄表队正式成立，成为该所积极开展优质服务的又一亮点。

    女子抄表队是从2006年12月开始筹建的。根据抄表人员大多是各电工组的农电工，在抄表过程中存在工作不到位，纠纷时有发生的情况，樊口供电营业所经过反复研究，决定选拔一批吃苦耐劳、认真负责的女同志组成女子抄表队，给农电抄表工作树一个典型。

    女子抄表队队长覃海红告诉记者，女子抄表队现有4人，担负着城网3200多户居民生活的抄、核、收、线损管理工作，任务繁重，平均下来，每人负责800个用户。为了提高服务技巧，她们边工作、边学习、边摸索，不断提高自己的职业水准，提高交往、协调、应变等各方面的能力，从而使自己在服务客户时做到了微笑、真诚、热情，使客户感受到温暖。

    樊口供电营业所的负责人则表示，在女子抄表队的管理上，该所将积极推行“五化”管理工程。即：营业窗口规范化、女子抄核收一体化、电费回收快捷化、环境卫生亮堂化、特色服务亮点化。确保女子抄表队这个服务品牌树得起、叫得响。