“我的催费时间有点特殊”----记抄表员任喜成
2006-11-02 11:19:10 来源:河南电力新闻中心
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电力18讯: 像往常一样,抄表员任喜成匆匆吃了几口晚饭,就出了家门。妻子习惯性地抬头看表,还是“新闻联播”结束的老时间。
最近任喜成的抄表任务安排在一个新小区。接手新小区,他格外操心。因为近几年房地产市场火暴,郑州市区不少居民都是一家多房,更有不少外地人在郑购房。电表都是在房屋售出之前就已经装好,很多购房之后的客户无暇过户,所以新小区的很多客户用电户名与房主户名不符,联系方式也不对。任喜成的首要任务就是落实实际居住人,寻找联系方式。“这个小区比较大,有500多户,得早点出发!”任喜成边想边加快了脚步。
新售出的房屋,多数房主都马不停蹄地装修,而装修完之后,又要放上数月或半年,以便通风透气。很多人往往会忽略装修期间产生的电费。
在多年的催费工作中,任喜成有了自己一套独特的工作方法。每逢接手新小区,在第一时间到物业公司索要实际入住客户资料。尽管有些物业公司不是非常配合,但总能被任喜成的热情与诚恳所打动。遇上没有联系方式的客户,任喜成吃了晚饭,就在欠费客户家门口蹲点,一天等不到,就两天……他扎实、尽责的工作作风往往赢得物业公司的理解与支持。在很多新开发的小区,任喜成经常利用物业公示栏,向客户宣传电价政策,介绍用电常识。
步入金祥小区,任喜成借着路灯的灯光看客户欠费清单,按照清单地址逐一敲门,出示工作证,递送催费通知单……
因为有着不见客户不罢休的精神,任喜成的客户没有一户拖欠电费。当问及他的秘诀时,任喜成谦虚地一笑:“我的催费时间有点特殊……”
最近任喜成的抄表任务安排在一个新小区。接手新小区,他格外操心。因为近几年房地产市场火暴,郑州市区不少居民都是一家多房,更有不少外地人在郑购房。电表都是在房屋售出之前就已经装好,很多购房之后的客户无暇过户,所以新小区的很多客户用电户名与房主户名不符,联系方式也不对。任喜成的首要任务就是落实实际居住人,寻找联系方式。“这个小区比较大,有500多户,得早点出发!”任喜成边想边加快了脚步。
新售出的房屋,多数房主都马不停蹄地装修,而装修完之后,又要放上数月或半年,以便通风透气。很多人往往会忽略装修期间产生的电费。
在多年的催费工作中,任喜成有了自己一套独特的工作方法。每逢接手新小区,在第一时间到物业公司索要实际入住客户资料。尽管有些物业公司不是非常配合,但总能被任喜成的热情与诚恳所打动。遇上没有联系方式的客户,任喜成吃了晚饭,就在欠费客户家门口蹲点,一天等不到,就两天……他扎实、尽责的工作作风往往赢得物业公司的理解与支持。在很多新开发的小区,任喜成经常利用物业公示栏,向客户宣传电价政策,介绍用电常识。
步入金祥小区,任喜成借着路灯的灯光看客户欠费清单,按照清单地址逐一敲门,出示工作证,递送催费通知单……
因为有着不见客户不罢休的精神,任喜成的客户没有一户拖欠电费。当问及他的秘诀时,任喜成谦虚地一笑:“我的催费时间有点特殊……”
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